FAQ-s

Como é que posso reservar um veículo e um motorista privado?

Pode reservar um veículo com motorista diretamente no nosso sítio Web. Deve introduzir o seu endereço de levantamento, o seu endereço de chegada, a data e a hora do seu levantamento. Um número de voo ou de comboio se for recolhido numa estação ou num aeroporto. O nosso sistema mostrar-lhe-á o preço por veículo e um resumo do seu itinerário. Escolha o veículo que melhor se adapta às suas necessidades, introduza os seus dados pessoais e proceda ao pagamento. Os seus carro com motorista está reservado.

Qual é a sua política de cancelamento?

Para as encomendas antecipadas, o cliente pode solicitar a anulação do serviço até 24 horas antes da data da reserva e obter o reembolso das quantias pagas. No entanto, para as encomendas imediatas (pelo menos 24 horas antes), o cliente não tem direito de retratação e deve pagar a encomenda.

Para clientes empresariaisSe desejar, pode cancelar o serviço até 24 horas antes da data da reserva e obter o reembolso das quantias pagas. No entanto, para as encomendas imediatas (pelo menos 12 horas antes), o cliente não tem direito de retratação e deve pagar a encomenda.

Quanto tempo é que o motorista espera no aeroporto?

Sabemos que procedimentos de chegada ao aeroporto pode sofrer alterações inesperadas. Para todos os recolha nos aeroportos incluímos uma hora de espera gratuita. No caso de necessitar de mais tempo para se juntar ao seu motorista. Recomendamos-lhe que, se viajar num voo internacional, reserve o seu motorista 15 minutos após a sua chegada.

Como posso saber que tamanho de veículo é melhor para as minhas necessidades?

Quando efectua a sua reserva, deve introduzir o número de passageiros. Em seguida, o nosso sistema mostrar-lhe-á as opções disponíveis veículos e as suas capacidades. Não se esqueça de ter em conta o volume da sua bagagem. Tem sempre a possibilidade de reservar um veículo maior para ter mais espaço.