FAQ-s

Hoe kan ik een voertuig en een privéchauffeur reserveren?

U kunt een voertuig met chauffeur rechtstreeks op onze website reserveren. U moet uw ophaaladres, uw aankomstadres, de datum en de tijd van uw pick-up invoeren. Een vlucht- of treinnummer als u op een station of luchthaven wordt opgehaald. Ons systeem toont u dan de prijs per voertuig en een samenvatting van uw reisroute. Kies het voertuig dat aan uw wensen voldoet, voer uw persoonlijke gegevens in en ga over tot betaling. Uw auto met chauffeur is geboekt.

Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?

Voor vooruitbestellingen kan de klant tot 24 uur voor de reserveringsdatum om annulering van de dienst vragen en de betaalde bedragen terugbetaald krijgen. Voor directe bestellingen (minstens 24 uur van tevoren) heeft de klant echter geen herroepingsrecht en moet hij de bestelling betalen.

Voor zakelijke klantenbieden wij de mogelijkheid om de service tot 24 uur voor de reserveringsdatum te annuleren en de betaalde bedragen terug te krijgen. Voor onmiddellijke bestellingen (minstens 12 uur van tevoren) heeft de klant echter geen herroepingsrecht en moet hij de bestelling betalen.

Hoe lang wacht de chauffeur op de luchthaven?

We weten dat procedures bij aankomst op de luchthaven kan onverwacht veranderen. Voor alle Luchthavens ophalen is een uur gratis wachttijd inbegrepen. Mocht u meer tijd nodig hebben om bij uw chauffeur te komen. Als u met een internationale vlucht vliegt, raden wij u aan om uw chauffeur 15 minuten na aankomst te reserveren.

Hoe weet ik welk formaat voertuig het beste bij mijn behoeften past?

Wanneer u reserveert, moet u het aantal passagiers invoeren. Daarna zal ons systeem u de beschikbare voertuigen en hun mogelijkheden. Vergeet niet om rekening te houden met het volume van uw bagage. U kunt altijd een groter voertuig boeken voor meer ruimte.