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FAQ's

Wie kann ich ein Fahrzeug und einen privaten Chauffeur buchen?

Sie können ein Fahrzeug mit Fahrer direkt auf unserer Website buchen. Sie müssen Ihre Abholadresse, Ihre Ankunftsadresse, das Datum und die Uhrzeit der Abholung angeben. Eine Flug- oder Zugnummer, wenn Sie an einem Bahnhof oder Flughafen abgeholt werden. Unser System zeigt Ihnen dann den Preis pro Fahrzeug und eine Übersicht über Ihre Reiseroute an. Wählen Sie das Fahrzeug, das Ihren Bedürfnissen entspricht, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und fahren Sie mit der Bezahlung fort. Ihr Auto mit Chauffeur ist gebucht.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Bei Vorbestellungen kann der Kunde bis zu 24 Stunden vor dem Reservierungsdatum die Stornierung der Dienstleistung beantragen und eine Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten. Bei sofortigen Bestellungen (mindestens 24 Stunden vorher) hat der Kunde jedoch kein Rücktrittsrecht und muss die Bestellung bezahlen.

Für FirmenkundenWir bieten die Möglichkeit, den Dienst bis zu 24 Stunden vor dem Reservierungsdatum zu stornieren und eine Rückerstattung der gezahlten Beträge zu erhalten. Bei sofortigen Bestellungen (mindestens 12 Stunden vorher) hat der Kunde jedoch kein Rücktrittsrecht und muss den Auftrag bezahlen.

Wie lange wird der Fahrer am Flughafen warten?

Wir wissen, dass Verfahren bei der Ankunft am Flughafen kann sich unerwartet ändern. Für alle Flughäfen abholen ist eine Stunde kostenlose Wartezeit inbegriffen. Falls Sie mehr Zeit benötigen, um Ihren Chauffeur zu treffen. Wir empfehlen Ihnen bei internationalen Flügen, Ihren Fahrer 15 Minuten nach Ihrer Ankunft zu buchen.

Woher weiß ich, welche Fahrzeuggröße für meine Bedürfnisse am besten geeignet ist?

Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, müssen Sie die Anzahl der Fahrgäste eingeben. Danach zeigt Ihnen unser System die verfügbaren Fahrzeuge und deren Möglichkeiten. Vergessen Sie nicht, das Volumen Ihres Gepäcks zu berücksichtigen. Sie haben immer die Möglichkeit, ein größeres Fahrzeug zu buchen, um mehr Platz zu haben.