Algemene voorwaarden
Chauffeurs & Services verstrekt de volgende juridische informatie die van toepassing is op alle entiteiten binnen haar bedrijfsstructuur. In deze Algemene Voorwaarden verwijst "Chauffeurs & Services" collectief naar:
Chauffeurs & Services CF CY LTD
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus - Holdingmaatschappij en aanbestedende dienst
Chauffeurs & Services CF GmbH
43 Baarerstrasse, 6300 Zug, Zwitserland
Chauffeurs & Services LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE H, NM 87110, Albuquerque, Verenigde Staten
TOEPASSING
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke reservering, dienstaanvraag of contractuele verbintenis die wordt aangegaan met een van de hierboven vermelde entiteiten die onder de naam Chauffeurs & Services actief zijn, ongeacht de locatie waar de dienst wordt geleverd of gefactureerd.
Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u uitdrukkelijk en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden zonder beperking of voorbehoud.
Elke uitzondering, wijziging of afwijking van deze Voorwaarden is alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Chauffeurs & Services CF CY, die optreedt als moedermaatschappij en enige contractuele referentie binnen de groep.
DEFINITIES
Chauffeurs & Services: Verwijst gezamenlijk naar Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), Chauffeurs & Services CF GmbH (Zwitserland) en Chauffeurs & Services Ltd (Verenigde Staten). In deze Voorwaarden verwijzen de termen "Chauffeurs & Services", "Wij", "Onze" of "Ons" naar de holding Chauffeurs & Services CF CY, handelend namens alle aangesloten entiteiten.
Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een boeking plaatst of diensten aanvraagt via onze website, app, e-mail, telefoon of een aangesloten platform. De Klant moet minstens 18 jaar oud zijn en is verantwoordelijk voor de juistheid van alle boekingsgegevens en voor het garanderen van de betaling.
Passagier: De persoon of personen die onder de boeking vervoerd worden. De Passagier kan al dan niet de Klant zijn.
Dienst: De levering van een privévoertuig met chauffeur en alle aanverwante gastvrijheid, conciërge of mobiliteitshulp door Chauffeurs & Services of haar goedgekeurde partners.
Partner / Affiliate Chauffeur: Elke professionele chauffeur of bedrijf dat diensten levert namens Chauffeurs & Services in het kader van een onderaannemingsovereenkomst, filiaalovereenkomst of partnerovereenkomst. Alle Partners moeten voldoen aan de operationele, ethische en veiligheidsnormen die door Chauffeurs & Services zijn gedefinieerd.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Aanvaarding van voorwaarden
By placing a booking or using any service provided under the Chauffeurs & Services name, the Customer confirms that they have read, understood, and agreed to be bound by these Terms in full. Any exception, modification or special condition shall only be valid if expressly confirmed in writing by Chauffeurs & Services CF CY, acting as the holding company and contractual authority for all affiliated entities.
Reserveringsaankondiging & officiële contactkanalen
A minimum of 3 hours’ notice is required for all standard online bookings. For urgent or last-minute transfers, Customers must contact our dispatch team using one of the following official lines:
| Regio / Verzendlijn | Contact Nummer | |
|---|---|---|
| 🇨🇭 Zwitserland | +41 44 797 61 24 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk | +44 20 7663 7347 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇫🇷 Frankrijk | +33 1 89 70 87 37 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇺🇸 Verenigde Staten | +1 505 395 9710 | booking@chauffeur-services.com |
Operationele kennisgeving: Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor om elke reservering toe te wijzen aan een aangesloten entiteit of een geautoriseerde partnerchauffeur voor operationele doeleinden, zonder de contractuele rechten van de Klant onder Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus) te wijzigen.
Stiptheid
Our teams strive to maintain exceptional punctuality. However, delays caused by traffic, weather disruptions, security checks, roadblocks, flight delays, force majeure or any external factor beyond our control shall not constitute a breach of contract.
Rijnormen
All chauffeurs authorised to operate under Chauffeurs & Services comply with professional driving standards, safety legislation and local transport regulations. Unless the Customer provides a specific instruction, chauffeurs may choose the most efficient and secure route, which may differ from the shortest in distance.
Schadeverantwoordelijkheid
De Klant is aansprakelijk voor alle schade, verontreiniging (met inbegrip van overmatig schoonmaken als gevolg van morsen, braken of iets dergelijks) of beschadiging die door de Klant of de Passagier(s) aan het voertuig wordt veroorzaakt. Kosten voor reparatie, reiniging of immobilisatie van het voertuig kunnen dienovereenkomstig in rekening worden gebracht.
Verzekering
All vehicles operating under Chauffeurs & Services are covered by insurance that meets the mandatory legal requirements in the region of service. However, Passenger belongings are transported entirely at their own risk, and Chauffeurs & Services shall not be held liable for loss, theft or damage unless resulting from proven gross negligence.
Bagage en persoonlijke bezittingen
Passengers are responsible at all times for their luggage, electronic devices, valuables and personal effects. Chauffeurs may offer assistance as a courtesy, but this shall not transfer liability for loss or damage.
Verloren voorwerpen
Any item found within a Chauffeurs & Services vehicle may be secured and logged when reasonably identifiable. We may assist with returning the item; however, shipping, customs and handling costs remain fully chargeable to the Customer.
Gedrag van passagiers
Chauffeurs & Services maintains a strict code of conduct inside its vehicles. The chauffeur reserves the right to refuse service or immediately terminate a journey without refund if a Passenger engages in behaviour that is:
Onveilig of agressief
Beledigend, discriminerend of intimiderend
In strijd met wettelijke normen of de openbare orde
Het voertuig zou kunnen beschadigen of de veiligheid van de bestuurder in gevaar zou kunnen brengen
In dergelijke gevallen kan zonder voorafgaande waarschuwing contact worden opgenomen met de wetshandhaving als dit nodig wordt geacht.
DIENSTGEBIEDEN
Chauffeurs & Services is wereldwijd actief, met een gevestigde dekking in Europa, Noord-Amerika, het Midden-Oosten, Azië-Pacific en belangrijke internationale zakencentra.
Wij bieden chauffeursdiensten aan in hoofdsteden, financiële centra, grote luchthavens en eersteklas bestemmingen wereldwijd, inclusief maar niet beperkt tot:
Europa & Verenigd Koninkrijk - Alle EU-lidstaten, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Scandinavië, Benelux, Middellandse Zeegebied en Centraal-/Oost-Europese landen.
Noord-Amerika - Verenigde Staten en Canada, inclusief New York, Los Angeles, Miami, San Francisco, Dallas, Boston, Chicago, Las Vegas, Washington DC en andere grote stedelijke gebieden.
Regio Midden-Oosten & Golf - Dubai, Abu Dhabi, Doha, Riyad en andere belangrijke zakencentra.
Azië-Pacific - Singapore, Hongkong, Tokio, Seoul, Sydney en belangrijke internationale gateways.
Afrika & Latijns-Amerika (op aanvraag) - Diensten beschikbaar via partnerchauffeursnetwerken en speciale coördinatie van evenementen of directievervoer.
Opmerking: Voertuigcategorieën, beschikbaarheid van het wagenpark en prijzen kunnen per regio verschillen. Voor op maat gemaakte routes, grensoverschrijdende diensten of de coördinatie van VIP/globale evenementen kunnen klanten rechtstreeks contact opnemen met Chauffeurs & Services voor een offerte op maat.
DIENSTEN BOEKEN EN GEBRUIKEN
Contracts are legally established between the Customer and Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), acting as the holding authority for all affiliated entities. Services may be delivered under the Chauffeurs & Services brand through one of the following operational channels:
Rechtstreeks door Chauffeurs & Services wagenpark en chauffeurs.
Door een gecombineerde service van Chauffeurs & Services chauffeurs en aangesloten chauffeurs.
Via geaccrediteerde Partner Chauffeursbedrijven die werken onder een conformiteitsovereenkomst met Chauffeurs & Services.
Belangrijk: De toewijzing van de dienst aan een dochteronderneming of partner verandert niets aan de contractuele relatie van de Klant, die geregeld blijft door Chauffeurs & Services CF CY.
Verplichtingen voor passagiers
Om een veilige en professionele service-ervaring te garanderen, moeten alle Passagiers zich aan de volgende regels houden:
Respecteer de maximale passagiers- en bagagecapaciteit die aan de geselecteerde voertuigcategorie is toegewezen.
Roken, het gebruik van illegale stoffen, afval of elke vorm van gevaarlijk gedrag is ten strengste verboden.
Passagiers mogen het vermogen van de chauffeur om veilig te werken niet hinderen en zich niet gedragen op een manier die risico’s, verstoring of ongemak kan veroorzaken.
Recht om dienst te weigeren of opnieuw toe te wijzen
Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor om:
Een boeking aan een andere chauffeur, voertuigcategorie of partner serviceprovider toewijzen wanneer dit operationeel vereist is.
Weigeren of annuleren van een boeking in geval van niet-naleving, veiligheidsrisico, beledigend gedrag of bevestigd gebrek aan beschikbaarheid.
Een lopende reis zonder restitutie beëindigen als het gedrag van de passagier in strijd is met professioneel gedrag of veiligheidsnormen.
PRIJS
Tenzij anders vermeld in een bevestigde offerte, zijn de volgende servicevoorwaarden van toepassing:
Airport Transfers – Include 1 hour of complimentary waiting time from the confirmed landing schedule. Beyond this allowance, additional waiting time is billed per hour or per started hour according to the regional tariff.
City Transfers – Include 15 minutes of complimentary waiting time from the scheduled pick-up time. Any additional waiting is billed per started time unit according to the active tariff.
Hourly Bookings (Chauffeur at Disposal) – Include 20 kilometres per booked hour (Europe) or 15 miles per booked hour (United States). Additional distance is billed separately according to the per-kilometre or per-mile rate defined for the corresponding vehicle category.
Wat is inbegrepen
Alle vermelde tarieven zijn inclusief:
✔ Voertuig en beroepschauffeur
✔ Brandstof en standaard kilometervergoeding
✔ Tolgeld en standaard lokale wegenbelasting
✔ Basisverzekering inzittenden onder verplichte vervoersregelingOptionele & betalende services
Voor de volgende items kunnen extra kosten in rekening worden gebracht:
Extra kilometers of meer uren dan de geboekte vergoeding
Luchthaven meet & greet bewegwijzering of conciërge escortedienst
Toeslag nachtdienst, evenementenlogistiek of assistentie VIP-protocol
Speciale voertuigaanvragen, routes met meerdere stops of verhuizingen over lange afstanden
Extra schoonmaakkosten als het voertuig na de servicebeurt professioneel gedetailleerd moet worden
Intercity- of grensoverschrijdende kosten indien van toepassing
Valuta & Belasting
Betalingen worden verwerkt in de lokale operationele valuta van de servicelocatie of in USD, afhankelijk van het regionale factureringsbeleid. Belastingen (inclusief BTW, omzetbelasting of gelijkwaardig) worden toegepast volgens de wetgeving van de facturerende entiteit (Cyprus, Zwitserland of de VS) en worden duidelijk op de factuur vermeld.
Opmerking: In geval van grensoverschrijdende of internationale facturering behoudt Chauffeurs & Services CF CY zich het recht voor om facturen in USD of EUR uit te geven als referentievaluta voor internationale afrekening.
BETALINGSVOORWAARDEN
Geaccepteerde betaalmethoden
Chauffeurs & Services accepteert de volgende beveiligde betaalmethodes:
Krediet- of debetkaart (verwerkt via Stripe of gelijkwaardige PCI-DSS-compatibele gateway)
Zakelijke kaart of virtuele betaling (GDS/reisbureaufacturering)
Bankoverschrijving (voor goedgekeurde rekeningen of vooraf gefactureerde diensten)
PayPal of alternatieve portemonnees - Hiervoor kan een verwerkingstoeslag van 3,5% gelden
Note: For operational reliability, pre-authorisation of the payment method may be required at the time of booking. The final amount, including extras (waiting time, mileage extension, special requests), will be captured after service delivery.
Timing van betaling
Standaardklanten - Volledige betaling is vereist voor aanvang van de service, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Extra’s & Aanpassingen - Extra kosten zoals verlengde wachttijd, extra kilometers of aangevraagde extra’s worden na voltooiing van de service automatisch op de bevestigde betaalmethode in rekening gebracht.
Zakelijke rekeningen
Goedgekeurde zakelijke accounts kunnen profiteren van maandelijkse facturering na betaling, afhankelijk van nalevingscontrole en borg/garantie indien vereist.
Facturen moeten binnen 30 kalenderdagen na de uitgiftedatum van de factuur worden betaald.
Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor om toekomstige diensten op te schorten of te weigeren in geval van betalingsachterstand, openstaande saldi of betalingsgeschillen.
Valuta & factureringsentiteit
Facturen kunnen worden uitgegeven door Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), Chauffeurs & Services CF GmbH (Zwitserland) of Chauffeurs & Services Ltd (VS), afhankelijk van de operationele of fiscale jurisdictie van de boeking.
De factureringsvaluta is USD, EUR, CHF of de lokale valuta, afhankelijk van de servicelocatie en de factureringsentiteit.
BTW-nummers
Als onderdeel van de bedrijfsherstructurering van Chauffeurs & Services onder haar nieuwe holdingentiteit in Cyprus (Chauffeurs & Services CF CY), wordt momenteel een nieuwe reeks internationale btw-registraties ingevoerd.
De Zwitserse btw-registratie blijft actief via Chauffeurs & Services CF GmbH, dat als wettelijk geregistreerde dochteronderneming blijft opereren.
Andere oude btw-registraties die eerder onder de Zwitserse structuur waren gecreëerd, worden echter geleidelijk afgeschaft en zullen worden vervangen door nieuwe belastingidentificatoren die rechtstreeks onder de Cypriotische holding zijn geregistreerd voor internationale factureringsdoeleinden.Status van BTW- en belastingregistraties
Bevoegdheid Status Zwitserland (CF GmbH) CHE-130.353.900 - Actief en onderhouden Duitsland Nieuwe registratie aan de gang Italië Nieuwe registratie aan de gang Nederland Nieuwe registratie aan de gang Frankrijk Nieuwe registratie aan de gang
Spanje Nieuwe registratie aan de gang Polen Nieuwe registratie aan de gang Tsjechische Republiek Nieuwe registratie aan de gang Oostenrijk Nieuwe registratie aan de gang Zweden Nieuwe registratie aan de gang Ierland Nieuwe registratie aan de gang Kennisgeving: Tijdens de overgangsfase kan facturatie plaatsvinden vanuit de Zwitserse entiteit (voor lokaal belaste activiteiten) of de Cypriotische holdingentiteit zodra de nieuwe grensoverschrijdende BTW-registraties zijn bevestigd. Alle toekomstige facturering in de hele EU zal geleidelijk worden gecentraliseerd onder Chauffeurs & Services CF CY, terwijl de Zwitserse binnenlandse facturering onder CF GmbH blijft vallen.
ANNULERINGS- EN RESTITUTIEBELEID
Om de kwaliteit van de service te handhaven en de toewijzing van voertuigen en chauffeurs te garanderen, zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:
Standaard transfers & boekingen per uur
Annulering meer dan 24 uur voor de geplande afhaaltijd:
✅ Volledige terugbetaling, met uitzondering van niet-terugbetaalbare kosten van derden (kosten voor betalingsgateways, toegangsvergunningen voor luchthavens, speciale vergunningen, enz.)Annulering minder dan 24 uur voor afhalen of in geval van no-show:
❌ 100% van de reserveringswaarde wordt in rekening gebracht als late annuleringskosten / no-showkosten.
Boekingen voor evenementen, zakenreizen en meerdere voertuigen
Voor evenementenlogistiek, VIP-delegaties, roadshows of boekingen waarbij meerdere voertuigen of chauffeurs betrokken zijn, geldt standaard een annuleringsbeleid van 48 uur, tenzij anders vermeld in een schriftelijke serviceovereenkomst.
Annulering binnen 48 uur voor aanvang van de service:
⚠ 50% van het totale gecontracteerde bedrag is verschuldigd.Annulering binnen 24 uur of in geval van gedelegeerde chauffeursinzet / reeds begonnen planning van het konvooi:
❌ 100% van het bedrag van de dienst is verschuldigd.
No-Show Definitie
Een no-show wordt gedefinieerd als:
De chauffeur is aangekomen op de aangewezen ophaallocatie.
De gratis wachttijd is verstreken.
De passagier is niet bereikbaar via de verstrekte contactgegevens.
In dergelijke gevallen wordt de service gemarkeerd als no-show en worden de volledige kosten in rekening gebracht.
Verwerking van terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betalingsmethode die oorspronkelijk is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Restituties worden doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van de bank/betalingsprovider.
Opmerking: Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor om een schriftelijke bevestiging van de annulering te vragen om te bepalen of de restitutie in aanmerking komt.
AANSPRAKELIJKHEID
Chauffeurs & Services onderhoudt een volledige dekking voor commerciële transportverzekeringen, inclusief verplichte passagiersaansprakelijkheid en bescherming tegen schadeclaims door derden, in overeenstemming met de regelgeving die van toepassing is in elk operationeel rechtsgebied.
De volgende beperkingen zijn echter van toepassing:
Chauffeurs & Services shall not be held liable for personal belongings, valuables or business equipment carried by the Passenger. Items left inside the vehicle remain the sole responsibility of the Passenger.
Het bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, met inbegrip van maar niet beperkt tot gemiste vluchten, gemiste zakelijke kansen, hotel- of vervoersverbindingen, financiële boetes of commerciële schade als gevolg van vertragingen, overmacht of omstandigheden waarover het bedrijf geen controle heeft.
In the unlikely event of a mechanical failure or sudden vehicle immobilisation, Chauffeurs & Services will make reasonable efforts to provide a replacement vehicle or alternative transport solution, subject to availability. This constitutes the full extent of our obligation.
Chauffeurs & Services wordt niet geacht contractbreuk te plegen in geval van overmacht, met inbegrip van maar niet beperkt tot zware weersomstandigheden, stakingen, natuurrampen, luchtverkeersstoringen, ongeregeldheden, wegafsluitingen of door de overheid opgelegde beperkingen.
Door het bevestigen van een reservering erkent en aanvaardt de Klant dat de aansprakelijkheid strikt beperkt is tot de directe waarde van de gecontracteerde en gefactureerde dienst, met uitsluiting van gevolgschade of immateriële schade.
CONSUMENTENRECHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING
Any customer concern or service-related claim must be submitted in writing within 7 calendar days following the date of service. Claims submitted after this period may not be eligible for review, unless otherwise required by mandatory local consumer protection law.
Chauffeurs & Services aims to resolve all complaints amicably and efficiently through direct communication. If an agreement cannot be reached:
Geschillen worden eerst via neutrale bemiddeling of arbitrage behandeld, waarbij een professionele en vertrouwelijke oplossing prioriteit heeft.
De leidende juridische autoriteit voor alle contracten is Chauffeurs & Services CF CY, Cyprus, tenzij een specifieke commerciële overeenkomst een andere jurisdictie aanwijst voor zakelijke accounts.
Waar internationale of lokale consumentenwetgeving dit vereist, kunnen regionale procedures voor de behandeling van geschillen van toepassing zijn, maar de contractuele referentie blijft de Cypriotische jurisdictie.
Door een contract met Chauffeurs & Services aan te gaan, erkent en aanvaardt de Klant dat elk geschil zal worden behandeld binnen het wettelijke kader van Cyprus, tenzij anders bepaald in een goedgekeurde schriftelijke overeenkomst.
TOEPASSELIJK RECHT & JURISDICTIE
Alle contractuele relaties met Chauffeurs & Services, ongeacht het land van dienstverlening, worden geacht te zijn afgesloten met:
Chauffeurs & Services CF CY
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus
Rechtsgebied van verwijzing: Republiek CyprusDienovereenkomstig:
Primair Juridisch Kader (Standaard voor alle Internationale Boekingen)
Op alle contracten is de wetgeving van Cyprus van toepassing, en geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Larnaca, Cyprus, tenzij anders bepaald in een ondertekende bedrijfsovereenkomst.Zwitserland (Lokale activiteiten - Alleen informatieve clausule)
Diensten die worden uitgevoerd door Chauffeurs & Services CF GmbH kunnen onderworpen blijven aan bepaalde lokale wettelijke verplichtingen, maar het contract blijft gebonden aan de Cypriotische wet, niet aan de Zwitserse wet.Verenigde Staten (Lokale activiteiten - Alleen informatieve clausule)
Voor diensten die via Chauffeurs & Services Ltd (VS) worden geleverd, gelden lokale operationele voorschriften voor transportvergunningen en naleving van verzekeringen; de contractuele wettelijke bevoegdheid blijft echter Cyprus.
Belangrijk: De bovenstaande structuur zorgt voor één internationale contractjurisdictie (Cyprus) met behoud van de naleving van lokale regelgeving in alle regio’s waar u actief bent.
OVERMACHT
Chauffeurs & Services zal niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging, onderbreking of mislukking in de uitvoering van haar diensten als een dergelijke onderbreking het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
Extreme weersomstandigheden of natuurrampen (overstromingen, stormen, aardbevingen, vulkanische activiteit, enz.)
Overheidsbeperkingen, wegafsluitingen of regelgevende interventies
Stakingen, arbeidsgeschillen of industriële acties die invloed hebben op luchtvaart-, transport- of beveiligingspersoneel
Pandemieën, noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid of internationale reisbeperkingen
Daden van terrorisme, burgerlijke onlusten, oorlog of veiligheidsvergrendelingen
Ernstige verkeersincidenten, plotselinge wegblokkades of uitval van de infrastructuur
In such cases, Chauffeurs & Services will make commercially reasonable efforts to provide alternative arrangements or assistance, subject to availability. However, no financial compensation or liability shall arise from delays or non-performance caused by a force majeure event.
De aanvaarding van deze Voorwaarden impliceert de uitdrukkelijke erkenning dat de continuïteit van de dienstverlening niet kan worden gegarandeerd in geval van overmacht, en dat de verplichting van Chauffeurs & Services beperkt is tot redelijke bijstand en niet tot schadevergoeding.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle handelsmerken, handelsnamen, logo’s, dienstmerken, inhoud van de website, visuele identiteitselementen, architectuur van het boekingsplatform en alle verwante intellectuele eigendommen in verband met Chauffeurs & Services, inclusief Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), Chauffeurs & Services CF GmbH (Zwitserland) en Chauffeurs & Services Ltd (Verenigde Staten), zijn en blijven de exclusieve eigendom van Chauffeurs & Services CF CY, of worden gebruikt onder strikte commerciële licentie.
Geen enkel element van het merk of platform Chauffeurs & Services mag worden gekopieerd, gereproduceerd, gepubliceerd, ingelijst, geïndexeerd, doorverkocht, in sublicentie gegeven of geëxploiteerd voor commerciële of concurrerende doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Chauffeurs & Services CF CY.
Enig misbruik, imitatie of poging tot registratie van een verwarrend gelijkende merkidentiteit, digitale interface of operationeel proces zal resulteren in onmiddellijke juridische stappen in de bevoegde jurisdictie van Cyprus en internationaal waar van toepassing.
Toegang tot onze reserveringssystemen, API’s of tariefstructuren verleent geen eigendoms- of gebruiksrechten die verder gaan dan wat nodig is om een bevestigde serviceovereenkomst uit te voeren.
Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor om haar intellectuele eigendomsrechten wereldwijd af te dwingen, met inbegrip van gerechtelijke bevelen, financiële claims en verbod op toegang tot de dienst.
GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY
Alle handelsmerken, handelsnamen, logo’s, dienstmerken, inhoud van de website, visuele identiteitselementen, architectuur van het boekingsplatform en alle verwante intellectuele eigendommen in verband met Chauffeurs & Services, inclusief Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), Chauffeurs & Services CF GmbH (Zwitserland) en Chauffeurs & Services Ltd (Verenigde Staten), zijn en blijven de exclusieve eigendom van Chauffeurs & Services CF CY, of worden gebruikt onder strikte commerciële licentie.
Geen enkel element van het merk of platform Chauffeurs & Services mag worden gekopieerd, gereproduceerd, gepubliceerd, ingelijst, geïndexeerd, doorverkocht, in sublicentie gegeven of geëxploiteerd voor commerciële of concurrerende doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Chauffeurs & Services CF CY.
Enig misbruik, imitatie of poging tot registratie van een verwarrend gelijkende merkidentiteit, digitale interface of operationeel proces zal resulteren in onmiddellijke juridische stappen in de bevoegde jurisdictie van Cyprus en internationaal waar van toepassing.
Toegang tot onze reserveringssystemen, API’s of tariefstructuren verleent geen eigendoms- of gebruiksrechten die verder gaan dan wat nodig is om een bevestigde serviceovereenkomst uit te voeren.
Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor om haar intellectuele eigendomsrechten wereldwijd af te dwingen, met inbegrip van gerechtelijke bevelen, financiële claims en verbod op toegang tot de dienst.
COOKIEBELEID
Door de website of het boekingsplatform van Chauffeurs & Services te bezoeken of te gebruiken, erkent en stemt de Gebruiker ermee in dat cookies en soortgelijke traceertechnologieën kunnen worden gebruikt om de navigatie te verbeteren, de prestaties van de dienst te verbeteren, beveiligde aanmeldingssessies mogelijk te maken en een gepersonaliseerd dienstenaanbod te ondersteunen.
Cookies kunnen essentiële technische cookies, analytische trackingcookies en serviceoptimalisatiecookies omvatten (zoals cookies die gebruikt worden voor de continuïteit van de boekingsstroom, meertalige ervaring of veilige betalingsvalidatie).
Gebruikers kunnen niet-essentiële cookies op elk moment beheren of uitschakelen via hun browserinstellingen of, indien beschikbaar, via ons Cookie Preferences Panel.
Voor meer gedetailleerde informatie over de soorten cookies die worden gebruikt, de duur van het bewaren van gegevens en de integraties van diensten van derden (waaronder hulpmiddelen voor analyse en fraudepreventie), worden Gebruikers uitgenodigd om ons volledige Cookiesbeleid te raadplegen, dat direct toegankelijk is via de voettekst van onze website of via de boekingsinterface.
Door verder te bladeren of door een boeking te bevestigen, bevestigt de Gebruiker dat hij akkoord gaat met het gebruik van cookies zoals uiteengezet in ons Cookiesbeleid.
Chauffeurs & Services is committed to protecting the privacy and confidentiality of all Customers and Passengers. All personal data is processed in accordance with:
Verordening (EU) 2016/679 (GDPR) voor alle Europese gebruikers en gegevensoverdrachten
UK Data Protection Act voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk
Zwitserse federale wet op gegevensbescherming (nFADP) voor verwerking in Zwitserland
Toepasselijke privacyregelgeving in de VS, waaronder CCPA (California Consumer Privacy Act) en gegevensprivacybeginselen onder het EU-VS Privacy Framework
Gegevensgebruik
Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verzameld voor het verwerken van boekingen, het garanderen van veilige vervoersdiensten, verzendingsbeheer, facturering en klantenondersteuning.
Chauffeurs & Services verkoopt, verhuurt of exploiteert persoonlijke gegevens in geen geval.Vertrouwelijkheid & Bedrijfsaccounts
Alle communicatie, routes, passagiersnamen en ritgegevens voor VIP-, ambassade-, privéluchtvaart- of bedrijfsaccounts worden strikt vertrouwelijk behandeld.
Op verzoek kan Chauffeurs & Services werken onder Non-Disclosure Agreement (NDA) voorwaarden voor high-security of executive reizen opdrachten.
De toegang tot gegevens binnen de organisatie is beperkt tot bevoegd personeel, volgens strikte operationele protocollen.
Gegevensopslag en -bewaring
Gegevens worden veilig opgeslagen op gecodeerde servers met gecontroleerde toegang.
Boekings- en factureringsgegevens kunnen worden bewaard voor wettelijke en boekhoudkundige doeleinden, in overeenstemming met de regelgeving van Cyprus, Zwitserland, de EU, het VK en de VS.
Gebruikersrechten
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming kunnen Gebruikers op elk gewenst moment:
✔ Toegang vragen tot hun persoonlijke gegevens
✔ Correctie of verwijdering vragen (indien wettelijk toegestaan)
✔ Beperking of overdraagbaarheid van hun gegevens vragen
✔ Bezwaar maken tegen verwerking op legitieme grondenVerzoeken om gegevens kunnen worden ingediend via office@chauffeur-services.com.
Door gebruik te maken van onze diensten, erkent en stemt de Klant in met de beveiligde verwerking van gegevens door Chauffeurs & Services CF CY en haar rechtstreeks gecontroleerde dochterondernemingen, uitsluitend voor de uitvoering van de diensten en voor de naleving van de wet.
UPDATES EN MELDINGEN
Chauffeurs & Services behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden bij te werken of te wijzigen om operationele, wettelijke of regelgevende ontwikkelingen te weerspiegelen.
Elke wijziging wordt van kracht na publicatie op onze officiële platforms of na schriftelijke kennisgeving aan geregistreerde bedrijfsaccounts.
Als u na de publicatie van een update gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u de herziene Voorwaarden accepteert.
Laatste officiële update: 13 oktober 2025
CONTACTINFORMATIE
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en Chauffeurs & Services CF CY, handelend als aanbestedende dienst voor alle verbonden entiteiten. Geen enkele mondelinge verklaring, verkoopmededeling, e-mailwisseling of interpretatie door derden zal onderhavig contract opheffen, wijzigen of uitbreiden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd en ondertekend door Chauffeurs & Services CF CY.
Elektronische aanvaarding:
Door het bevestigen van een boeking online, via e-mail, mobiele applicatie, API-integratie of een ander digitaal platform dat door Chauffeurs & Services wordt beheerd, erkent en aanvaardt de Klant formeel deze Voorwaarden als wettelijk bindend, met dezelfde geldigheid als een fysieke handtekening.
Scheidbaarheidclausule:
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn onder de toepasselijke wetgeving, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een wettelijk aanvaardbare interpretatie die de oorspronkelijke commerciële bedoeling het dichtst benadert.
Officiële aanbestedende dienst
Alle contracten worden wettelijk afgesloten met:
Chauffeurs & Services CF CY
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus
Juridisch contact e-mail: office@chauffeur-services.com
Contact gegevensbescherming: office@chauffeur-services.com
Internationale Verzendlijn: +41 44 797 61 24
Dochterondernemingen CF GmbH (Zwitserland) en Chauffeurs & Services LLC (VS) fungeren als operationele verlengstukken voor regionale dienstverlening onder het gezag van Chauffeurs & Services CF CY LTD.