Algemene voorwaarden
Chauffeurs & Services biedt u de juridische informatie van zijn bedrijf. Chauffeurs & Services wordt hierna "het bedrijf" genoemd.
TOEPASSING
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op Chauffeurs & Services CF GmbH en de gerelateerde handelsmerken wereldwijd, inclusief in Zwitserland, Europa en de Verenigde Staten. Door onze services te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden. Afwijkingen van deze Voorwaarden moeten schriftelijk worden overeengekomen door Chauffeurs & Services CF GmbH.
DEFINITIES
- Chauffeurs & Services CF GmbH: Hiernaar wordt verwezen als "Ons bedrijf", "Wij", "Ons". Gevestigd in Wollerau SZ, Zwitserland, wereldwijd actief.
- Klant: Elke persoon die onze diensten boekt via de website, e-mail, telefoon of app. Moet minstens 18 jaar oud zijn en is verantwoordelijk voor correcte boekingsinformatie en betaling.
- Passagier: De persoon (personen) die gebruik maakt (maken) van de dienst, al dan niet de Klant.
- Service: De huur van een voertuig met een professionele chauffeur.
- Partner: Bedrijven die chauffeursdiensten aanbieden namens Chauffeurs & Services CF GmbH.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Aanvaarding van voorwaarden
Het gebruik van onze diensten betekent acceptatie van deze Voorwaarden. Uitzonderingen moeten schriftelijk worden overeengekomen.
Boekingsaankondiging
Online boekingen moeten minimaal 3 uur van tevoren worden aangekondigd. Neem voor dringende boekingen contact met ons op via de juiste hulplijn of e-mail, afhankelijk van je regio:
- Zwitserland & Europa: +41 44 797 61 24 / booking@chauffeur-services.com
- Verenigde Staten: +1 505 395 9710 / booking@chauffeur-services.com
Stiptheid
Hoewel we streven naar stiptheid, zijn vertragingen die worden veroorzaakt door factoren waar wij geen invloed op hebben (bijv. verkeer, weer) niet onze verantwoordelijkheid.
Rijnormen
Chauffeurs houden zich aan veilige, wettelijke snelheden op basis van de wegomstandigheden en regionale verkeerswetten. Tenzij anders aangegeven door de Klant wordt de meest geschikte route genomen.
Schadeverantwoordelijkheid
Klanten zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan het voertuig veroorzaakt door henzelf of hun gezelschap en zullen worden gefactureerd voor noodzakelijke reparaties of reiniging.
Verzekering
Alle voertuigen zijn volledig verzekerd voor passagiers en claims van derden in overeenstemming met de regionale regelgeving. De bezittingen van klanten worden echter op eigen risico vervoerd en wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade.
Bagage en persoonlijke spullen
Passagiers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun bagage en persoonlijke spullen.
Verloren voorwerpen
Verloren voorwerpen die in onze voertuigen worden gevonden, worden geregistreerd en bewaard. We proberen de voorwerpen terug te brengen naar de eigenaar.
Gedrag van passagiers
We behouden ons het recht voor om diensten te weigeren aan passagiers die door hun gedrag de veiligheid of eigendommen in gevaar brengen.
Wettelijke rechten
Deze Voorwaarden hebben geen invloed op de rechten van Klanten onder toepasselijke wetten ter bescherming van de consument.
DIENSTGEBIEDEN
Chauffeurs & Services is wereldwijd actief, waaronder:
- Zwitserland, Europa: Oostenrijk, Italië, Spanje, Portugal, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Benelux, Scandinavië, en Oost-Europa (Estland, Letland, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Hongarije, Kroatië, Roemenië, Bulgarije, Griekenland).
- Verenigde Staten: Grote steden en grootstedelijke gebieden, waaronder New Mexico, New York, Los Angeles, Chicago, Miami, San Francisco, Boston, Dallas en Atlanta.
Voertuigcategorieën en prijzen variëren per regio. Raadpleeg ons boekingssysteem of neem rechtstreeks contact met ons op voor meer informatie.
DIENSTEN BOEKEN EN GEBRUIKEN
Contracten worden gesloten tussen de klant en Chauffeurs & Services CF GmbH. Diensten kunnen worden uitgevoerd:
- Rechtstreeks door onze vloot en chauffeurs.
- Door een combinatie van onze vloot en Partnerchauffeurs.
- Via vertrouwde partnerbedrijven.
Passagiers moeten zich aan deze regels houden:
- Respecteer de passagierscapaciteit van het voertuig.
- Niet roken, geen afval achterlaten en geen gevaarlijke activiteiten ondernemen.
We behouden ons het recht voor om boekingen te annuleren als gevolg van onbeschikbaarheid.
PRIJS
- Luchthaventransfers: Inclusief 1 uur gratis wachttijd; extra wachttijd wordt per uur gefactureerd.
- Stadstransfers: Inclusief 15 minuten gratis wachttijd; extra wachttijd wordt per uur in rekening gebracht.
- Boekingen per uur: Inclusief 20 kilometer per uur (Europa) of 15 mijl per uur (VS); extra kilometers/mijlen worden apart in rekening gebracht.
De prijzen zijn inclusief voertuig, chauffeur, tol en brandstof. Optionele diensten worden extra in rekening gebracht. Betalingen worden gedaan in de lokale valuta en eventuele omrekeningskosten worden op de factuur vermeld.
BETALINGSVOORWAARDEN
- Methoden: Creditcard (toeslag van 3,5%), PayPal (toeslag van 3,5%) of bankoverschrijving. Na vijf boekingen is contante betaling of betaling per kaart bij afhalen mogelijk.
- Betalingstermijn: Volledige betaling is vereist voor aanvang van de dienst. Bijkomende kosten (zoals wachttijd) worden apart in rekening gebracht.
- Zakelijke rekeningen: Goedgekeurde accounts kunnen maandelijks betalen; facturen moeten binnen 30 dagen worden betaald. Bij te late betaling kunnen de services worden opgeschort.
BTW-nummers
- Zwitserland: CHE-130.353.900
- Duitsland BTW-nummer : DE450990908
- Italië BTW-nummer: IT04146960044
- Nederland BTW-nummer: NL827717234B01
- Frankrijk BTW-nummer: in behandeling
- Spanje BTW-nummer: in behandeling
- Polen BTW-nummer: in behandeling
- Tsjechische Republiek BTW-nummer: in behandeling
- Oostenrijk BTW-nummer: in behandeling
- Zweden BTW-nummer: in behandeling
- Ierland BTW-nummer: in behandeling
ANNULERINGS- EN RESTITUTIEBELEID
- Annuleringen meer dan 24 uur van tevoren: Volledige restitutie, exclusief niet-restitueerbare kosten.
- Annuleringen minder dan 24 uur van tevoren of no-shows: De volledige kosten zijn van toepassing.
- Eventboekingen die binnen 48 uur worden geannuleerd: 50% van de factuur wordt in rekening gebracht.
AANSPRAKELIJKHEID
We zijn volledig verzekerd voor claims van passagiers en derden. We zijn echter niet verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen.
CONSUMENTENRECHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING
Klachten moeten binnen 7 dagen na de boeking worden ingediend. Geschillen worden in der minne geschikt of via arbitrage/bemiddeling onder de wetten van de toepasselijke regio.
TOEPASSELIJK RECHT & JURISDICTIE
- Zwitserland en Europa: De Zwitserse wet is van toepassing. Geschillen worden beslecht onder Zwitserse jurisdictie.
- Verenigde Staten: De wetten van de staat New Mexico zijn van toepassing. Geschillen worden beslecht onder de jurisdictie van de rechtbanken van New Mexico.
OVERMACHT
Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de dienstverlening die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben (bijv. natuurrampen, stakingen, pandemieën).
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle handelsmerken, auteursrechten en intellectuele eigendommen met betrekking tot Chauffeurs & Services CF GmbH zijn het exclusieve eigendom van ons.
GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY
Klantgegevens worden beheerd volgens ons Privacybeleid. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van diensten.
COOKIEBELEID
Gebruik van onze website betekent toestemming voor cookies, zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
UPDATES EN MELDINGEN
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden bij te werken. Klanten worden hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of website. Als u gebruik blijft maken van de service, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.
CONTACTINFORMATIE
Voor vragen of opmerkingen:
- Telefoon (Zwitserland & Europa): +41 44 797 61 24
- Telefoon (Verenigde Staten): +44 20 7663 7347
- E-mail: office@chauffeur-services.com
- Adres: Chauffeurs & Services CF GmbH, Färberstrasse 4, 8832 Wollerau, Zwitserland
