Bedingungen & Konditionen
Chauffeurs & Services stellt die folgenden rechtlichen Informationen zur Verfügung, die für alle Unternehmen innerhalb seiner Unternehmensstruktur gelten. Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen bezieht sich der Begriff "Chauffeurs & Services" auf alle Unternehmen:
Chauffeurs & Services CF CY LTD
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Zypern - Holdinggesellschaft und öffentlicher Auftraggeber
Chauffeurs & Services CF GmbH
Baarerstrasse 43, 6300 Zug, Schweiz
Chauffeurs & Services LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE H, NM 87110, Albuquerque, Vereinigte Staaten
ANWENDBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Buchungen, Serviceanfragen oder vertraglichen Verpflichtungen, die mit einem der oben genannten Unternehmen, die unter dem Namen Chauffeurs & Services tätig sind, eingegangen werden, unabhängig von dem Ort, an dem die Dienstleistung erbracht oder in Rechnung gestellt wird.
Indem Sie unsere Dienste nutzen, erkennen Sie ausdrücklich an, dass Sie an diese Bedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt gebunden sind, und stimmen diesen zu.
Jede Ausnahme, Änderung oder Abweichung von diesen Bedingungen ist nur gültig, wenn sie von Chauffeurs & Services CF CY als Muttergesellschaft und einzige vertragliche Referenz innerhalb der Gruppe schriftlich bestätigt wurde.
DEFINITIONEN
Chauffeurs & Services: Bezieht sich insgesamt auf Chauffeurs & Services CF CY (Zypern), Chauffeurs & Services CF GmbH (Schweiz) und Chauffeurs & Services Ltd (Vereinigte Staaten). In diesen Bedingungen beziehen sich die Begriffe "Chauffeurs & Services", "Wir", "Unser" oder "Uns" auf die Holdinggesellschaft Chauffeurs & Services CF CY, die im Namen aller angeschlossenen Unternehmen handelt.
Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die über unsere Website, App, E-Mail, Telefon oder eine verbundene Plattform eine Buchung vornimmt oder eine Dienstleistung anfordert. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für die Richtigkeit aller Buchungsdetails und für die Bezahlung verantwortlich.
Passagier: Die Person oder Personen, die im Rahmen der Buchung befördert werden. Der Passagier kann, muss aber nicht der Kunde sein.
Dienstleistung: Die Bereitstellung eines privaten Fahrzeugs mit Chauffeur und alle damit verbundenen Bewirtungs-, Concierge- oder Mobilitätsdienstleistungen, die von Chauffeurs & Services oder seinen zugelassenen Partnern erbracht werden.
Partner / angeschlossener Chauffeur: Jeder professionelle Chauffeur oder jedes Unternehmen, das im Namen von Chauffeurs & Services im Rahmen eines Subunternehmer-, Partner- oder Partnervertrags Dienstleistungen erbringt. Alle Partner müssen die von Chauffeurs & Services definierten operativen, ethischen und Sicherheitsstandards einhalten.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Akzeptanz der Bedingungen
By placing a booking or using any service provided under the Chauffeurs & Services name, the Customer confirms that they have read, understood, and agreed to be bound by these Terms in full. Any exception, modification or special condition shall only be valid if expressly confirmed in writing by Chauffeurs & Services CF CY, acting as the holding company and contractual authority for all affiliated entities.
Buchungshinweis & Offizielle Kontaktkanäle
A minimum of 3 hours’ notice is required for all standard online bookings. For urgent or last-minute transfers, Customers must contact our dispatch team using one of the following official lines:
| Region/Versandleitung | Kontaktnummer | |
|---|---|---|
| 🇨🇭 Schweiz | +41 44 797 61 24 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | +44 20 7663 7347 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇫🇷 Frankreich | +33 1 89 70 87 37 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇺🇸 Vereinigte Staaten | +1 505 395 9710 | booking@chauffeur-services.com |
Operativer Hinweis: Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor, jede Buchung einem verbundenen Unternehmen oder einem autorisierten Partnerchauffeur für betriebliche Zwecke zuzuweisen, ohne die vertraglichen Rechte des Kunden im Rahmen von Chauffeurs & Services CF CY (Zypern) zu ändern.
Pünktlichkeit
Our teams strive to maintain exceptional punctuality. However, delays caused by traffic, weather disruptions, security checks, roadblocks, flight delays, force majeure or any external factor beyond our control shall not constitute a breach of contract.
Normen für das Fahren
All chauffeurs authorised to operate under Chauffeurs & Services comply with professional driving standards, safety legislation and local transport regulations. Unless the Customer provides a specific instruction, chauffeurs may choose the most efficient and secure route, which may differ from the shortest in distance.
Verantwortung für den Schaden
Der Kunde haftet für alle Schäden, Verunreinigungen (einschließlich übermäßiger Reinigung aufgrund von Verschütten, Erbrechen oder Ähnlichem) oder Beeinträchtigungen, die durch den Kunden oder den/die Passagier(e) am Fahrzeug verursacht werden. Die Kosten für die Reparatur, Reinigung oder Stilllegung des Fahrzeugs können entsprechend in Rechnung gestellt werden.
Versicherung
All vehicles operating under Chauffeurs & Services are covered by insurance that meets the mandatory legal requirements in the region of service. However, Passenger belongings are transported entirely at their own risk, and Chauffeurs & Services shall not be held liable for loss, theft or damage unless resulting from proven gross negligence.
Reisegepäck & persönliche Gegenstände
Passengers are responsible at all times for their luggage, electronic devices, valuables and personal effects. Chauffeurs may offer assistance as a courtesy, but this shall not transfer liability for loss or damage.
Fundsachen
Any item found within a Chauffeurs & Services vehicle may be secured and logged when reasonably identifiable. We may assist with returning the item; however, shipping, customs and handling costs remain fully chargeable to the Customer.
Verhalten von Passagieren
Chauffeurs & Services maintains a strict code of conduct inside its vehicles. The chauffeur reserves the right to refuse service or immediately terminate a journey without refund if a Passenger engages in behaviour that is:
Unsicher oder aggressiv
Beleidigend, diskriminierend oder belästigend
Verletzung von Rechtsnormen oder der öffentlichen Ordnung
das Fahrzeug beschädigen oder die Sicherheit des Fahrers gefährden können
In solchen Fällen können die Strafverfolgungsbehörden ohne Vorwarnung kontaktiert werden, wenn dies für notwendig erachtet wird.
SERVICEBEREICHE
Chauffeurs & Services ist weltweit tätig und deckt Europa, Nordamerika, den Nahen Osten, den asiatisch-pazifischen Raum und die wichtigsten internationalen Wirtschaftszentren ab.
Wir bieten Chauffeurdienste in Hauptstädten, Finanzzentren, Großflughäfen und erstklassigen Reisezielen auf der ganzen Welt an, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
Europa & Vereinigtes Königreich - Alle EU-Mitgliedstaaten, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Skandinavien, die Benelux-Länder, der Mittelmeerraum und die mittel- und osteuropäischen Länder.
Nordamerika - Vereinigte Staaten und Kanada, einschließlich New York, Los Angeles, Miami, San Francisco, Dallas, Boston, Chicago, Las Vegas, Washington DC und andere große Ballungsgebiete.
Naher Osten und Golfregion - Einschließlich Dubai, Abu Dhabi, Doha, Riad und andere wichtige Geschäftszentren.
Asien-Pazifik - Einschließlich Singapur, Hongkong, Tokio, Seoul, Sydney und wichtige internationale Gateways.
Afrika & Lateinamerika (auf Anfrage) - Dienstleistungen durch Partner-Chauffeur-Netzwerke und spezielle Event- oder Executive-Transport-Koordination verfügbar.
Hinweis: Fahrzeugkategorien, Verfügbarkeit der Flotte und Preise können je nach Region variieren. Für maßgeschneiderte Reiserouten, grenzüberschreitende Dienstleistungen oder die Koordination von VIP- und globalen Veranstaltungen wenden Sie sich bitte direkt an Chauffeurs & Services, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
DIENSTLEISTUNGEN BUCHEN UND NUTZEN
Contracts are legally established between the Customer and Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), acting as the holding authority for all affiliated entities. Services may be delivered under the Chauffeurs & Services brand through one of the following operational channels:
Direkt durch Chauffeurs & Services Flotte und Chauffeure.
Durch einen kombinierten Service mit Chauffeurs & Services Chauffeuren und angeschlossenen Fahrern.
Über akkreditierte Partner-Chauffeurunternehmen, die unter einer Vereinbarung mit Chauffeurs & Services arbeiten.
Wichtig: Die Übertragung der Dienstleistung an eine Tochtergesellschaft oder einen Partneranbieter ändert nichts an der Vertragsbeziehung des Kunden, die weiterhin von Chauffeurs & Services CF CY geregelt wird.
Verpflichtungen für Passagiere
Um ein sicheres und professionelles Serviceerlebnis zu gewährleisten, müssen alle Passagiere die folgenden Regeln einhalten:
Beachten Sie die maximale Passagier- und Gepäckkapazität, die der gewählten Fahrzeugkategorie zugewiesen ist.
Das Rauchen, der Konsum illegaler Substanzen, das Wegwerfen von Müll oder jede Form von gefährlichem Verhalten ist streng verboten.
Die Fahrgäste dürfen den Chauffeur nicht in seiner Arbeit behindern oder sich in einer Weise verhalten, die ein Risiko, eine Störung oder Unannehmlichkeiten verursachen könnte.
Recht auf Ablehnung oder Neuzuweisung des Dienstes
Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor,:
eine Buchung einem anderen Chauffeur, einer anderen Fahrzeugkategorie oder einem anderen Partnerdienstleister zuweisen, wenn dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist.
Verweigern oder stornieren Sie eine Buchung in Fällen von Nichteinhaltung, Sicherheitsrisiko, missbräuchlichem Verhalten oder bestätigter mangelnder Verfügbarkeit.
Beenden Sie eine laufende Fahrt ohne Erstattung, wenn das Verhalten des Fahrgastes gegen die Berufsethik oder die Sicherheitsstandards verstößt.
PREISE
Sofern in einem bestätigten Angebot nicht anders angegeben, gelten die folgenden Servicebedingungen:
Airport Transfers – Include 1 hour of complimentary waiting time from the confirmed landing schedule. Beyond this allowance, additional waiting time is billed per hour or per started hour according to the regional tariff.
City Transfers – Include 15 minutes of complimentary waiting time from the scheduled pick-up time. Any additional waiting is billed per started time unit according to the active tariff.
Hourly Bookings (Chauffeur at Disposal) – Include 20 kilometres per booked hour (Europe) or 15 miles per booked hour (United States). Additional distance is billed separately according to the per-kilometre or per-mile rate defined for the corresponding vehicle category.
Was ist inbegriffen?
Alle aufgeführten Preise sind inklusive:
✔ Fahrzeug und professioneller Chauffeur
✔ Treibstoff und Standardkilometergeld
✔ Mautgebühren und Standardgebühren für lokale Straßen
✔ Grundlegende Personenversicherung im Rahmen der obligatorischen TransportregelungOptionale & kostenpflichtige Dienste
Für die folgenden Artikel können zusätzliche Gebühren anfallen:
Zusätzliche Kilometer oder Überstunden über die gebuchte Leistung hinaus
Abhol- und Begrüßungsschilder am Flughafen oder Concierge-Begleitservice
Zuschlag für Nachtservice, Veranstaltungslogistik oder VIP-Protokollassistenz
Spezielle Fahrzeuganfragen, Routen mit mehreren Stopps oder Umzüge über große Entfernungen
Zusätzliche Reinigungsgebühr, wenn das Fahrzeug nach dem Service professionell gereinigt werden muss
Intercity- oder grenzüberschreitende Gebühren, falls zutreffend
Offenlegung von Währung und Steuern
Zahlungen werden in der lokalen Währung des Service-Standorts oder in USD abgewickelt, je nach regionaler Rechnungsstellungspolitik. Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder ähnliches) werden gemäß der Gesetzgebung des Rechnungsstellers (Zypern, Schweiz oder USA) erhoben und auf der Rechnung deutlich ausgewiesen.
Hinweis: Bei grenzüberschreitender oder internationaler Rechnungsstellung behält sich Chauffeurs & Services CF CY das Recht vor, Rechnungen in USD oder EUR als Referenzwährung für die internationale Abrechnung auszustellen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Akzeptierte Zahlungsarten
Chauffeurs & Services akzeptiert die folgenden gesicherten Zahlungsmittel:
Kredit- oder Debitkarte (verarbeitet über Stripe oder ein gleichwertiges PCI-DSS-konformes Gateway)
Firmenkarte oder virtuelle Zahlung (GDS/Reisebüro-Abrechnung)
Banküberweisung (für genehmigte Konten oder vorab in Rechnung gestellte Dienstleistungen)
PayPal oder alternative Geldbörsen - Es kann ein Bearbeitungszuschlag von 3,5% anfallen.
Note: For operational reliability, pre-authorisation of the payment method may be required at the time of booking. The final amount, including extras (waiting time, mileage extension, special requests), will be captured after service delivery.
Zahlungsfristen
Standardkunden - Die vollständige Zahlung ist vor Beginn der Dienstleistung erforderlich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Extras & Anpassungen - Zusätzliche Kosten wie verlängerte Wartezeiten, zusätzliche Kilometer oder angeforderte Zusatzleistungen werden nach Abschluss der Dienstleistung automatisch über die bestätigte Zahlungsmethode abgerechnet.
Firmen- & Geschäftskonten
Zugelassene Firmenkunden können von einer monatlichen Rechnungsstellung im Nachhinein profitieren, vorbehaltlich einer Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften und einer Kaution/Garantie, falls erforderlich.
Die Rechnungen sind innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung zahlbar.
Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug, ausstehenden Beträgen oder Zahlungsstreitigkeiten künftige Dienstleistungen auszusetzen oder zu verweigern.
Währung & Rechnungseinheit
Rechnungen können von Chauffeurs & Services CF CY (Zypern), Chauffeurs & Services CF GmbH (Schweiz) oder Chauffeurs & Services Ltd (USA) ausgestellt werden, je nach dem operativen oder steuerlichen Zuständigkeitsbereich der Buchung.
Die Rechnungswährung ist USD, EUR, CHF oder die lokale Währung, je nach Serviceort und Rechnungssteller.
MwSt.-Nummern
Im Rahmen der Unternehmensumstrukturierung von Chauffeurs & Services unter der neuen Holdinggesellschaft in Zypern (Chauffeurs & Services CF CY) wird derzeit eine neue Reihe von internationalen Mehrwertsteuerregistrierungen eingerichtet.
Die Schweizer Mehrwertsteuerregistrierung bleibt über die Chauffeurs & Services CF GmbH aktiv, die weiterhin als rechtlich eingetragene Tochtergesellschaft tätig ist.
Andere alte Mehrwertsteuerregistrierungen, die zuvor unter der Schweizer Struktur erstellt wurden, werden jedoch schrittweise abgeschafft und durch neue Steueridentifikationsnummern ersetzt, die direkt unter der zypriotischen Holding für internationale Rechnungszwecke registriert werden.Status der Mehrwertsteuer- und Steuerregistrierungen
Gerichtsbarkeit Status Schweiz (CF GmbH) CHE-130.353.900 - Aktiv und gepflegt Deutschland Neue Registrierung in Arbeit Italien Neue Registrierung in Arbeit Niederlande Neue Registrierung in Arbeit Frankreich Neue Registrierung in Arbeit
Spanien Neue Registrierung in Arbeit Polen Neue Registrierung in Arbeit Tschechische Republik Neue Registrierung in Arbeit Österreich Neue Registrierung in Arbeit Schweden Neue Registrierung in Arbeit Irland Neue Registrierung in Arbeit Hinweis: Während der Übergangsphase können Rechnungen entweder von der Schweizer Gesellschaft (für lokal besteuerte Geschäfte) oder von der zypriotischen Holdinggesellschaft ausgestellt werden, sobald die neuen grenzüberschreitenden Mehrwertsteuerregistrierungen bestätigt sind. Alle künftigen EU-weiten Rechnungen werden schrittweise unter Chauffeurs & Services CF CY zentralisiert, während die Rechnungsstellung in der Schweiz weiterhin unter CF GmbH erfolgt.
STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Zur Aufrechterhaltung der Servicequalität und um die Zuteilung von Fahrzeugen und Chauffeuren zu gewährleisten, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
Standardtransfers & stündliche Buchungen
Stornierung mehr als 24 Stunden vor der geplanten Abholung:
✅ Vollständige Rückerstattung, ausgenommen nicht erstattungsfähige Gebühren Dritter (Gebühren für Zahlungsgateways, Genehmigungen für den Zugang zum Flughafen, Sondergenehmigungen usw.).Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abholung oder bei Nichterscheinen:
❌ 100% des Buchungswertes wird als Gebühr für verspätete Stornierung/No-Show berechnet.
Buchungen für Veranstaltungen, Geschäftsreisen und mehrere Fahrzeuge
Für Veranstaltungslogistik, VIP-Delegationen, Roadshows oder Buchungen, die mehrere Fahrzeuge oder Chauffeure umfassen, gilt standardmäßig eine 48-stündige Stornierungsfrist, sofern in einer schriftlichen Servicevereinbarung nicht anders angegeben.
Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Servicebeginn:
⚠ 50% des gesamten Vertragsbetrages ist fällig.Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder im Falle eines delegierten Chauffeur-Einsatzes / einer bereits eingeleiteten Konvoi-Planung:
❌ 100% des Servicebetrags sind fällig.
No-Show Definition
Ein Nichterscheinen ist definiert als:
Der Chauffeur ist am vereinbarten Abholort angekommen.
Die kostenfreie Wartezeit ist abgelaufen.
Der Reisende kann nicht über die angegebenen Kontaktdaten erreicht werden.
In solchen Fällen wird der Service als Nicht-Erscheinen gewertet, und es fallen die vollen Gebühren an.
Erstattungsbearbeitung
Genehmigte Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode bearbeitet, die ursprünglich verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.
Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen freigegeben, je nach Bank/Zahlungsanbieter.
Hinweis: Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor, eine schriftliche Bestätigung der Stornierung zu verlangen, um den Anspruch auf Rückerstattung zu prüfen.
HAFTUNG
Chauffeurs & Services verfügt über einen umfassenden Versicherungsschutz für gewerbliche Transporte, einschließlich der obligatorischen Passagierhaftpflicht und des Schutzes vor Drittschäden, in Übereinstimmung mit den in jedem Land geltenden Vorschriften.
Es gelten jedoch die folgenden Einschränkungen:
Chauffeurs & Services shall not be held liable for personal belongings, valuables or business equipment carried by the Passenger. Items left inside the vehicle remain the sole responsibility of the Passenger.
Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verpasste Flüge, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Hotel- oder Transportverbindungen, Geldstrafen oder kommerzielle Schäden, die auf Verspätungen, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb der betrieblichen Kontrolle zurückzuführen sind.
In the unlikely event of a mechanical failure or sudden vehicle immobilisation, Chauffeurs & Services will make reasonable efforts to provide a replacement vehicle or alternative transport solution, subject to availability. This constitutes the full extent of our obligation.
Chauffeurs & Services gilt nicht als vertragsbrüchig in Fällen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf schwere Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen, Störungen des Flugverkehrs, Unruhen, Straßensperrungen oder staatlich auferlegte Beschränkungen.
Mit der Bestätigung einer Buchung erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass die Haftung strikt auf den direkten Wert der vertraglich vereinbarten und in Rechnung gestellten Dienstleistung beschränkt ist, unter Ausschluss jeglicher Folgeschäden oder immaterieller Schäden.
VERBRAUCHERRECHTE UND STREITBEILEGUNG
Any customer concern or service-related claim must be submitted in writing within 7 calendar days following the date of service. Claims submitted after this period may not be eligible for review, unless otherwise required by mandatory local consumer protection law.
Chauffeurs & Services aims to resolve all complaints amicably and efficiently through direct communication. If an agreement cannot be reached:
Streitigkeiten werden zunächst im Rahmen einer neutralen Mediation oder eines Schiedsverfahrens behandelt, wobei eine professionelle und vertrauliche Lösung Vorrang hat.
Die für alle Verträge geltende Rechtsordnung ist Chauffeurs & Services CF CY, Zypern, es sei denn, in einer speziellen Geschäftsvereinbarung wird eine andere Rechtsordnung für Firmenkonten festgelegt.
Wenn internationales oder lokales Verbraucherrecht dies vorschreibt, können regionale Streitbeilegungsverfahren zur Anwendung kommen, aber der vertragliche Bezug bleibt die zypriotische Gerichtsbarkeit.
Durch den Abschluss eines Vertrages mit Chauffeurs & Services erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass alle Streitigkeiten im Rahmen der zypriotischen Gesetzgebung behandelt werden, sofern in einer genehmigten schriftlichen Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist.
GELTENDES RECHT & GERICHTSBARKEIT
Alle vertraglichen Beziehungen mit Chauffeurs & Services, ungeachtet des Landes, in dem die Dienstleistung erbracht wird, gelten als mit diesem Unternehmen geschlossen:
Chauffeurs & Services CF CY
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Zypern
Juristischer Zuständigkeitsbereich: Republik ZypernDementsprechend:
Primärer rechtlicher Rahmen (Standard für alle internationalen Buchungen)
Alle Verträge unterliegen dem zypriotischen Recht und alle Streitigkeiten fallen unter die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Larnaca, Zypern, es sei denn, in einem unterzeichneten Unternehmensvertrag ist etwas anderes festgelegt.Schweiz (Lokale Operationen - nur Informationsklausel)
Die unter Chauffeurs & Services CF GmbH betriebenen Dienstleistungen können weiterhin bestimmten lokalen gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen, aber der maßgebliche Vertrag unterliegt weiterhin dem zypriotischen Recht und nicht dem Schweizer Recht.Vereinigte Staaten (Lokale Operationen - nur Informationsklausel)
Für Dienstleistungen, die über Chauffeurs & Services Ltd (USA) erbracht werden, gelten die lokalen operativen Vorschriften für die Einhaltung von Transportlizenzen und Versicherungen; die vertragliche Rechtshoheit liegt jedoch weiterhin bei Zypern.
Wichtig: Die oben beschriebene Struktur gewährleistet eine einzige internationale Vertragsgerichtsbarkeit (Zypern ) und gleichzeitig die Einhaltung lokaler Vorschriften in allen Regionen, in denen Sie tätig sind.
GEWALT MAJEURE
Chauffeurs & Services haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Ausfälle bei der Erbringung seiner Dienstleistungen, wenn diese Unterbrechungen auf Umstände zurückzuführen sind, die sich seiner Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Extreme Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben, vulkanische Aktivitäten usw.)
Staatliche Einschränkungen, Straßensperrungen oder behördliche Eingriffe
Streiks, Arbeitskonflikte oder Arbeitskampfmaßnahmen, die Luftfahrt-, Transport- oder Sicherheitspersonal betreffen
Pandemien, öffentliche Gesundheitsnotfälle oder internationale Reisebeschränkungen
Terrorakte, zivile Unruhen, Krieg oder Sicherheitsverriegelungen
Schwere Verkehrsstörungen, plötzliche Straßensperrungen oder Ausfall der Infrastruktur
In such cases, Chauffeurs & Services will make commercially reasonable efforts to provide alternative arrangements or assistance, subject to availability. However, no financial compensation or liability shall arise from delays or non-performance caused by a force majeure event.
Mit der Annahme dieser Bedingungen erkennen Sie ausdrücklich an, dass die Kontinuität des Dienstes im Falle höherer Gewalt nicht garantiert werden kann und dass die Verpflichtung von Chauffeurs & Services auf eine angemessene Unterstützung und nicht auf Schadensersatz beschränkt ist.
RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Alle Marken, Handelsnamen, Logos, Dienstleistungsmarken, Website-Inhalte, visuelle Identitätselemente, die Architektur der Buchungsplattform und alles damit verbundene geistige Eigentum, das mit Chauffeurs & Services, einschließlich Chauffeurs & Services CF CY (Zypern), Chauffeurs & Services CF GmbH (Schweiz) und Chauffeurs & Services Ltd (Vereinigte Staaten) in Verbindung gebracht wird, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Chauffeurs & Services CF CY oder werden unter strenger kommerzieller Lizenz verwendet.
Kein Element der Marke oder Plattform von Chauffeurs & Services darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Chauffeurs & Services CF CY kopiert, reproduziert, veröffentlicht, gerahmt, indiziert, weiterverkauft, unterlizenziert oder für kommerzielle oder wettbewerbsorientierte Zwecke genutzt werden.
Jegliche missbräuchliche Verwendung, Nachahmung oder versuchte Registrierung einer verwirrend ähnlichen Markenidentität, einer digitalen Schnittstelle oder eines Betriebsprozesses hat sofortige rechtliche Schritte in der zuständigen Gerichtsbarkeit Zyperns und gegebenenfalls international zur Folge.
Der Zugang zu unseren Buchungssystemen, APIs oder Tarifstrukturen gewährt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte, die über das hinausgehen, was zur Erfüllung eines bestätigten Servicevertrags erforderlich ist.
Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor, seine geistigen Eigentumsrechte weltweit durchzusetzen, einschließlich gerichtlicher Verfügungen, finanzieller Forderungen und der Sperrung des Zugangs zu den Diensten.
DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE
Alle Marken, Handelsnamen, Logos, Dienstleistungsmarken, Website-Inhalte, visuelle Identitätselemente, die Architektur der Buchungsplattform und alles damit verbundene geistige Eigentum, das mit Chauffeurs & Services, einschließlich Chauffeurs & Services CF CY (Zypern), Chauffeurs & Services CF GmbH (Schweiz) und Chauffeurs & Services Ltd (Vereinigte Staaten) in Verbindung gebracht wird, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Chauffeurs & Services CF CY oder werden unter strenger kommerzieller Lizenz verwendet.
Kein Element der Marke oder Plattform von Chauffeurs & Services darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Chauffeurs & Services CF CY kopiert, reproduziert, veröffentlicht, gerahmt, indiziert, weiterverkauft, unterlizenziert oder für kommerzielle oder wettbewerbsorientierte Zwecke genutzt werden.
Jegliche missbräuchliche Verwendung, Nachahmung oder versuchte Registrierung einer verwirrend ähnlichen Markenidentität, einer digitalen Schnittstelle oder eines Betriebsprozesses hat sofortige rechtliche Schritte in der zuständigen Gerichtsbarkeit Zyperns und gegebenenfalls international zur Folge.
Der Zugang zu unseren Buchungssystemen, APIs oder Tarifstrukturen gewährt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte, die über das hinausgehen, was zur Erfüllung eines bestätigten Servicevertrags erforderlich ist.
Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor, seine geistigen Eigentumsrechte weltweit durchzusetzen, einschließlich gerichtlicher Verfügungen, finanzieller Forderungen und der Sperrung des Zugangs zu den Diensten.
COOKIES-POLITIK
Durch den Zugriff auf die Website oder die Buchungsplattform von Chauffeurs & Services erkennt der Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwendet werden können, um die Navigation zu verbessern, die Leistung des Dienstes zu steigern, sichere Login-Sitzungen zu ermöglichen und personalisierte Serviceangebote zu unterstützen.
Zu den Cookies können wichtige technische Cookies, analytische Tracking-Cookies und Cookies zur Optimierung von Diensten (z. B. für die Kontinuität des Buchungsablaufs, die Mehrsprachigkeit oder die sichere Validierung von Zahlungen) gehören.
Benutzer können nicht benötigte Cookies jederzeit über ihre Browsereinstellungen oder, sofern verfügbar, über unser Cookie-Einstellungsfeld verwalten oder deaktivieren.
Ausführlichere Informationen über die Art der verwendeten Cookies, die Dauer der Datenspeicherung und die Integration von Diensten Dritter (einschließlich Analyse- und Betrugspräventionstools) finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie, die Sie direkt über die Fußzeile unserer Website oder die Buchungsschnittstelle aufrufen können.
Indem Sie weiter surfen oder eine Buchung bestätigen, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, einverstanden.
Chauffeurs & Services is committed to protecting the privacy and confidentiality of all Customers and Passengers. All personal data is processed in accordance with:
Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) für alle europäischen Nutzer und Datenübertragungen
UK Data Protection Act für Nutzer im Vereinigten Königreich
Schweizerisches Bundesgesetz über den Datenschutz (nFADP ) für die Verarbeitung in der Schweiz
Anwendbare US-Datenschutzbestimmungen, einschließlich CCPA (California Consumer Privacy Act) und Datenschutzgrundsätze gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen
Datenverwendung
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung von Buchungen, der Gewährleistung sicherer Transportdienstleistungen, der Versandverwaltung, der Rechnungsstellung und des Kundensupports erhoben.
Chauffeurs & Services verkauft, vermietet oder verwertet personenbezogene Daten unter keinen Umständen kommerziell.Vertraulichkeit & Firmenkonten
Alle Mitteilungen, Reiserouten, Passagiernamen und Fahrtdetails für VIP-, Botschafts-, Privatflug- oder Firmenkunden werden streng vertraulich behandelt.
Auf Anfrage kann Chauffeurs & Services bei Hochsicherheitsaufträgen oder Reisen für Führungskräfte unter der Bedingung einer Geheimhaltungsvereinbarung (NDA ) arbeiten.
Der Zugriff auf die Daten innerhalb der Organisation ist nur autorisiertem Personal unter strengen betrieblichen Protokollen gestattet.
Datenspeicherung & Aufbewahrung
Die Daten werden sicher auf verschlüsselten Servern mit kontrolliertem Zugriff gespeichert.
Buchungs- und Rechnungsdaten können aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden, in Übereinstimmung mit zypriotischen, schweizerischen, EU-, britischen und US-amerikanischen Vorschriften.
Benutzerrechte
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen können Nutzer jederzeit:
✔ Zugang zu ihren personenbezogenen Daten verlangen
✔ Korrektur oder Löschung (soweit gesetzlich zulässig) verlangen
✔ Einschränkung oder Übertragbarkeit ihrer Daten verlangen
✔ der Verarbeitung aus legitimen Gründen widersprechenDatenanfragen können eingereicht werden über office@chauffeur-services.com.
Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde die sichere Datenverarbeitung durch Chauffeurs & Services CF CY und seine direkt kontrollierten Tochtergesellschaften ausschließlich zum Zwecke der Ausführung der Dienstleistung und der Einhaltung von Gesetzen an und stimmt dieser zu.
UPDATES UND BENACHRICHTIGUNGEN
Chauffeurs & Services behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren oder zu ändern, um betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Jede Änderung wird mit der Veröffentlichung auf unseren offiziellen Plattformen oder mit der schriftlichen Mitteilung an registrierte Firmenkontenwirksam.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
Letzte offizielle Aktualisierung: 13. Oktober 2025
KONTAKTINFORMATIONEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Chauffeurs & Services CF CY dar, die als Auftraggeber für alle angeschlossenen Unternehmen fungiert. Mündliche Erklärungen, Verkaufsmitteilungen, der Austausch von E-Mails oder die Auslegung durch Dritte können den vorliegenden Vertrag nicht außer Kraft setzen, ändern oder erweitern, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich bestätigt und von Chauffeurs & Services CF CY unterzeichnet.
Elektronische Annahme:
Mit der Bestätigung einer Buchung online, per E-Mail, über eine mobile Anwendung, eine API-Integration oder eine andere von Chauffeurs & Services betriebene digitale Plattform erkennt der Kunde diese Bedingungen formell an und akzeptiert sie als rechtsverbindlich, mit der gleichen Gültigkeit wie eine physische Unterschrift.
Salvatorische Klausel:
Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die ungültige Klausel wird durch eine rechtlich zulässige Auslegung ersetzt, die der ursprünglichen wirtschaftlichen Absicht am nächsten kommt.
Offizieller Vertragspartner
Alle Verträge werden rechtlich abgeschlossen mit:
Chauffeurs & Services CF CY
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus
Legal Contact Email: office@chauffeur-services.com
Data Protection Contact: office@chauffeur-services.com
International Dispatch Line: +41 44 797 61 24
Die Tochtergesellschaften CF GmbH (Schweiz) und Chauffeurs & Services LLC (USA) fungieren als operative Erweiterungen für den regionalen Serviceeinsatz unter der Verantwortung der Chauffeurs & Services CF CY LTD.