Termini e condizioni
Chauffeurs & Services fornisce le seguenti informazioni legali applicabili a tutte le entità della sua struttura aziendale. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, "Chauffeurs & Services" si riferisce collettivamente a:
Chauffeurs & Services CF CY LTD
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cipro - Società holding e autorità contrattuale
Chauffeurs & Services CF GmbH
43 Baarerstrasse, 6300 Zug, Svizzera
Chauffeurs & Services LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE H, NM 87110, Albuquerque, Stati Uniti
APPLICABILITÀ
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") si applicano a qualsiasi prenotazione, richiesta di servizio o impegno contrattuale effettuato con una qualsiasi delle entità sopra menzionate che operano sotto il nome Chauffeurs & Services, indipendentemente dalla località in cui il servizio viene fornito o fatturato.
Utilizzando i nostri servizi, lei riconosce e accetta espressamente di essere vincolato da questi Termini senza limitazioni o riserve.
Qualsiasi eccezione, modifica o deviazione dai presenti Termini sarà valida solo se confermata per iscritto da Chauffeurs & Services CF CY, in qualità di società madre e unico riferimento contrattuale all’interno del gruppo.
DEFINIZIONI
Chauffeurs & Services: Si riferisce collettivamente a Chauffeurs & Services CF CY (Cipro), Chauffeurs & Services CF GmbH (Svizzera) e Chauffeurs & Services Ltd (Stati Uniti). Nei presenti Termini, i termini "Chauffeurs & Services", "Noi", "Nostro" o "Ci" si riferiscono alla holding Chauffeurs & Services CF CY, che agisce a nome di tutte le entità affiliate.
Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione o richiede servizi attraverso il nostro sito web, l’app, l’e-mail, il telefono o qualsiasi piattaforma affiliata. Il Cliente deve avere almeno 18 anni ed è responsabile dell’accuratezza di tutti i dettagli della prenotazione e di garantire il pagamento.
Passeggero: La persona o le persone trasportate nell’ambito della prenotazione. Il Passeggero può essere o meno il Cliente.
Servizio: La fornitura di un veicolo privato con autista e qualsiasi altro servizio di ospitalità, portineria o assistenza alla mobilità fornito da Chauffeurs & Services o dai suoi partner approvati.
Autista Partner/Affiliato: Qualsiasi autista professionista o azienda che fornisce servizi per conto di Chauffeurs & Services in base ad un accordo di subappalto, affiliazione o partner. Tutti i Partner sono tenuti a soddisfare gli standard operativi, etici e di sicurezza definiti da Chauffeurs & Services.
CONDIZIONI GENERALI
Accettazione dei termini
By placing a booking or using any service provided under the Chauffeurs & Services name, the Customer confirms that they have read, understood, and agreed to be bound by these Terms in full. Any exception, modification or special condition shall only be valid if expressly confirmed in writing by Chauffeurs & Services CF CY, acting as the holding company and contractual authority for all affiliated entities.
Avviso di prenotazione e canali di contatto ufficiali
A minimum of 3 hours’ notice is required for all standard online bookings. For urgent or last-minute transfers, Customers must contact our dispatch team using one of the following official lines:
| Regione / Linea di spedizione | Numero di contatto | |
|---|---|---|
| 🇨🇭 Svizzera | +41 44 797 61 24 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇬🇧 Regno Unito | +44 20 7663 7347 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇫🇷 Francia | +33 1 89 70 87 37 | booking@chauffeur-services.com |
| 🇺🇸 Stati Uniti | +1 505 395 9710 | booking@chauffeur-services.com |
Avviso operativo: Chauffeurs & Services si riserva il diritto di assegnare qualsiasi prenotazione a un’entità affiliata o a un autista partner autorizzato per scopi operativi, senza modificare i diritti contrattuali del Cliente nell’ambito di Chauffeurs & Services CF CY (Cipro).
Puntualità
Our teams strive to maintain exceptional punctuality. However, delays caused by traffic, weather disruptions, security checks, roadblocks, flight delays, force majeure or any external factor beyond our control shall not constitute a breach of contract.
Standard di guida
All chauffeurs authorised to operate under Chauffeurs & Services comply with professional driving standards, safety legislation and local transport regulations. Unless the Customer provides a specific instruction, chauffeurs may choose the most efficient and secure route, which may differ from the shortest in distance.
Responsabilità dei danni
Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno, contaminazione (compresa la pulizia eccessiva dovuta a versamenti, vomito o simili) o deterioramento causato al veicolo dal Cliente o dal/i Passeggero/i. I costi di riparazione, pulizia o immobilizzazione del veicolo potranno essere fatturati di conseguenza.
Assicurazione
All vehicles operating under Chauffeurs & Services are covered by insurance that meets the mandatory legal requirements in the region of service. However, Passenger belongings are transported entirely at their own risk, and Chauffeurs & Services shall not be held liable for loss, theft or damage unless resulting from proven gross negligence.
Bagagli ed effetti personali
Passengers are responsible at all times for their luggage, electronic devices, valuables and personal effects. Chauffeurs may offer assistance as a courtesy, but this shall not transfer liability for loss or damage.
Oggetti smarriti
Any item found within a Chauffeurs & Services vehicle may be secured and logged when reasonably identifiable. We may assist with returning the item; however, shipping, customs and handling costs remain fully chargeable to the Customer.
Comportamento del passeggero
Chauffeurs & Services maintains a strict code of conduct inside its vehicles. The chauffeur reserves the right to refuse service or immediately terminate a journey without refund if a Passenger engages in behaviour that is:
Insicuro o aggressivo
Abusivi, discriminatori o molesti.
In violazione delle norme legali o dell’ordine pubblico
Rischia di danneggiare il veicolo o di compromettere la sicurezza del conducente.
In questi casi, le forze dell’ordine possono essere contattate senza preavviso, se ritenuto necessario.
AREE DI SERVIZIO
Chauffeurs & Services opera a livello globale, con una copertura consolidata in Europa, Nord America, Medio Oriente, Asia-Pacifico e nei principali hub commerciali internazionali.
Forniamo servizi di trasporto con autista nelle capitali, nei centri finanziari, nei principali aeroporti e nelle destinazioni di alto livello in tutto il mondo, tra cui, ma non solo:
Europa e Regno Unito - Tutti gli Stati membri dell’UE, Svizzera, Regno Unito, Scandinavia, Benelux, regione mediterranea e Paesi dell’Europa centrale/orientale.
Nord America - Stati Uniti e Canada, compresi New York, Los Angeles, Miami, San Francisco, Dallas, Boston, Chicago, Las Vegas, Washington DC e altre grandi aree metropolitane.
Regione del Medio Oriente e del Golfo - Comprende Dubai, Abu Dhabi, Doha, Riyadh e altri hub commerciali chiave.
Asia-Pacifico - Compresi Singapore, Hong Kong, Tokyo, Seoul, Sydney e i principali gateway internazionali.
Africa e America Latina (su richiesta) - Servizi disponibili attraverso reti di autisti partner e coordinamento dedicato di eventi o trasporti esecutivi.
Nota: le categorie di veicoli, la disponibilità della flotta e i prezzi possono variare a seconda della regione. Per itinerari su misura, servizi transfrontalieri o coordinamento di eventi VIP/globali, i Clienti sono invitati a contattare direttamente Chauffeurs & Services per un preventivo personalizzato.
PRENOTAZIONE E UTILIZZO DEI SERVIZI
Contracts are legally established between the Customer and Chauffeurs & Services CF CY (Cyprus), acting as the holding authority for all affiliated entities. Services may be delivered under the Chauffeurs & Services brand through one of the following operational channels:
Direttamente dalla flotta e dagli autisti di Chauffeurs & Services.
Attraverso un servizio combinato che coinvolge autisti Chauffeurs & Services e autisti affiliati.
Tramite le società di autisti partner accreditate che operano in base a un accordo di conformità con Chauffeurs & Services.
Importante: l ‘assegnazione del servizio a una filiale o a un fornitore partner non modifica il rapporto contrattuale del Cliente, che rimane regolato da Chauffeurs & Services CF CY.
Obblighi dei passeggeri
Per garantire un’esperienza di servizio sicura e professionale, tutti i Passeggeri devono rispettare le seguenti regole:
Rispetta la capacità massima di passeggeri e bagagli assegnata alla categoria di veicolo selezionata.
È severamente vietato fumare, consumare sostanze illegali, gettare rifiuti o qualsiasi forma di comportamento pericoloso.
I passeggeri non devono interferire con la capacità dell’autista di operare in sicurezza o comportarsi in modo da causare rischi, disturbi o disagi.
Diritto di rifiutare o riassegnare il servizio
Chauffeurs & Services si riserva il diritto di:
Riassegnare una prenotazione a un autista alternativo, a una categoria di veicolo o a un fornitore di servizi partner, quando è necessario dal punto di vista operativo.
Rifiutare o cancellare una prenotazione in caso di non conformità, rischio per la sicurezza, comportamento abusivo o mancanza confermata di disponibilità.
Interrompere un viaggio in corso senza rimborso se il comportamento del Passeggero viola la condotta professionale o gli standard di sicurezza.
PREZZO
Se non diversamente specificato in un preventivo confermato, si applicano le seguenti condizioni di servizio:
Airport Transfers – Include 1 hour of complimentary waiting time from the confirmed landing schedule. Beyond this allowance, additional waiting time is billed per hour or per started hour according to the regional tariff.
City Transfers – Include 15 minutes of complimentary waiting time from the scheduled pick-up time. Any additional waiting is billed per started time unit according to the active tariff.
Hourly Bookings (Chauffeur at Disposal) – Include 20 kilometres per booked hour (Europe) or 15 miles per booked hour (United States). Additional distance is billed separately according to the per-kilometre or per-mile rate defined for the corresponding vehicle category.
Cosa è incluso
Tutte le tariffe elencate includono:
✔ Veicolo e autista professionale
✔ Carburante e indennità chilometrica standard
✔ Pedaggi e spese stradali locali standard
✔ Assicurazione di base per i passeggeri ai sensi della normativa obbligatoria sui trasportiServizi opzionali e a pagamento
I seguenti articoli possono comportare costi aggiuntivi:
Chilometraggio extra o ore in eccesso rispetto alla franchigia prenotata
Segnaletica meet & greet all’aeroporto o servizio di accompagnamento concierge
Supplemento per il servizio notturno, logistica dell’evento o assistenza protocollare VIP
Richieste di veicoli speciali, itinerari con più fermate o trasferimenti a lunga distanza
Supplemento per la pulizia se il veicolo richiede una pulizia professionale dopo il servizio.
Tariffe interurbane o transfrontaliere, ove applicabili
Divulgazione su valuta e tasse
I pagamenti vengono elaborati nella valuta operativa locale della sede del servizio o in USD, a seconda della politica di fatturazione regionale. Le imposte (compresa l’IVA, l’imposta sulle vendite o equivalente) sono applicate in base alla legislazione dell’entità di fatturazione (Cipro, Svizzera o Stati Uniti) e sono chiaramente indicate sulla fattura.
Nota: in caso di fatturazione transfrontaliera o internazionale, Chauffeurs & Services CF CY si riserva il diritto di emettere fatture in USD o EUR come valute di riferimento per il regolamento internazionale.
TERMINI DI PAGAMENTO
Metodi di pagamento accettati
Chauffeurs & Services accetta i seguenti metodi di pagamento sicuri:
Carta di credito o di debito (elaborata tramite Stripe o un gateway equivalente conforme agli standard PCI-DSS).
Carta aziendale o pagamento virtuale (fatturazione GDS/Agenzia di viaggio)
Bonifico bancario (per conti approvati o servizi pre-fatturati)
PayPal o portafogli alternativi - Può essere soggetto a un supplemento di elaborazione del 3,5%.
Note: For operational reliability, pre-authorisation of the payment method may be required at the time of booking. The final amount, including extras (waiting time, mileage extension, special requests), will be captured after service delivery.
Tempistiche di pagamento
Clienti standard - Il pagamento completo è richiesto prima dell’inizio del servizio, se non diversamente concordato per iscritto.
Extra e adeguamenti - I costi aggiuntivi, come il prolungamento del tempo di attesa, il chilometraggio extra o i supplementi richiesti, vengono automaticamente addebitati al metodo di pagamento confermato dopo il completamento del servizio.
Conti aziendali e commerciali
I conti aziendali approvati possono beneficiare di una fatturazione mensile post-pagata, soggetta a revisione della conformità e a deposito/garanzia, se richiesto.
Le fatture sono pagabili entro 30 giorni di calendario dalla data di emissione della fattura.
Chauffeurs & Services si riserva il diritto di sospendere o rifiutare servizi futuri in caso di ritardi nei pagamenti, saldi insoluti o controversie sui pagamenti.
Valuta ed entità di fatturazione
Le fatture possono essere emesse da Chauffeurs & Services CF CY (Cipro), Chauffeurs & Services CF GmbH (Svizzera) o Chauffeurs & Services Ltd (USA) a seconda della giurisdizione operativa o fiscale della prenotazione.
La valuta di fatturazione sarà USD, EUR, CHF o la valuta locale a seconda del luogo del servizio e dell’entità di fatturazione.
Numeri di partita IVA
Nell’ambito della ristrutturazione aziendale di Chauffeurs & Services sotto la sua nuova holding a Cipro (Chauffeurs & Services CF CY), è in corso la creazione di una nuova serie di registrazioni IVA internazionali.
La registrazione IVA svizzera rimarrà attiva attraverso Chauffeurs & Services CF GmbH, che continuerà ad operare come filiale legalmente registrata.
Tuttavia, le altre registrazioni IVA precedentemente create sotto la struttura svizzera saranno gradualmente eliminate e sostituite da nuovi identificatori fiscali registrati direttamente sotto la holding cipriota ai fini della fatturazione internazionale.Stato delle registrazioni IVA e fiscali
Giurisdizione Stato Svizzera (CF GmbH) CHE-130.353.900 - Attivo e mantenuto Germania Nuova registrazione in corso Italia Nuova registrazione in corso Paesi Bassi Nuova registrazione in corso Francia Nuova registrazione in corso
Spagna Nuova registrazione in corso Polonia Nuova registrazione in corso Repubblica Ceca Nuova registrazione in corso Austria Nuova registrazione in corso Svezia Nuova registrazione in corso Irlanda Nuova registrazione in corso Avviso: Durante la fase di transizione, la fatturazione può essere emessa sia dall’entità svizzera (per le operazioni tassate localmente) sia dall’entità holding cipriota, una volta confermate le nuove registrazioni IVA transfrontaliere. Tutte le future fatture a livello europeo saranno gradualmente centralizzate sotto Chauffeurs & Services CF CY, mentre la fatturazione nazionale svizzera rimarrà sotto CF GmbH.
POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
Per mantenere la qualità del servizio e garantire l’assegnazione di veicoli e autisti, si applicano i seguenti termini di cancellazione:
Trasferimenti standard e prenotazioni orarie
Cancellazione con più di 24 ore di anticipo rispetto al ritiro previsto:
✅ Rimborso completo, escluse le spese non rimborsabili di terzi (spese per il gateway di pagamento, permessi di accesso all’aeroporto, licenze speciali, ecc).Cancellazione a meno di 24 ore dal ritiro o in caso di mancata presentazione:
❌ Il 100% del valore della prenotazione viene addebitato come tassa di cancellazione tardiva/non presentazione.
Eventi, viaggi d’affari e prenotazioni di più veicoli
Per la logistica di eventi, delegazioni VIP, roadshow o prenotazioni che coinvolgono più veicoli o autisti, si applica di default una politica di cancellazione di 48 ore, a meno che non sia indicato diversamente in un contratto di servizio scritto.
Cancellazione entro 48 ore dall’inizio del servizio:
⚠ è dovuto il 50% dell’importo totale del contratto.Cancellazione entro 24 ore o in caso di delega dell’autista / pianificazione del convoglio già avviata:
❌ è dovuto il 100% dell’importo del servizio.
Definizione di no-show
Un no-show è definito come:
L’autista è arrivato al luogo di ritiro designato.
Il periodo di attesa gratuito è scaduto.
Il Passeggero non può essere contattato tramite i dettagli di contatto forniti.
In questi casi, il servizio verrà contrassegnato come no-show e verrà applicato l’addebito completo.
Elaborazione dei rimborsi
I rimborsi approvati vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato, se non diversamente concordato.
I rimborsi vengono generalmente rilasciati entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di servizi bancari/pagamento.
Nota: Chauffeurs & Services si riserva il diritto di richiedere una conferma scritta della cancellazione per convalidare l’ammissibilità del rimborso.
RESPONSABILITÀ
Chauffeurs & Services mantiene una copertura assicurativa completa per il trasporto commerciale, compresa la responsabilità civile obbligatoria per i passeggeri e la protezione contro le richieste di risarcimento da parte di terzi, in conformità con le normative applicabili in ogni giurisdizione operativa.
Tuttavia, si applicano le seguenti limitazioni:
Chauffeurs & Services shall not be held liable for personal belongings, valuables or business equipment carried by the Passenger. Items left inside the vehicle remain the sole responsibility of the Passenger.
L’azienda non sarà responsabile per le perdite indirette, incluse, ma non solo, i voli persi, le opportunità commerciali perdute, le coincidenze alberghiere o di trasporto, le sanzioni finanziarie o i danni commerciali derivanti da ritardi, forza maggiore o circostanze al di fuori del controllo operativo.
In the unlikely event of a mechanical failure or sudden vehicle immobilisation, Chauffeurs & Services will make reasonable efforts to provide a replacement vehicle or alternative transport solution, subject to availability. This constitutes the full extent of our obligation.
Chauffeurs & Services non sarà considerato inadempiente nei casi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, disastri naturali, interruzioni del traffico aereo, disordini civili, chiusura di strade o restrizioni imposte dal governo.
Confermando una prenotazione, il Cliente riconosce e accetta che la responsabilità è strettamente limitata al valore diretto del servizio contrattato e fatturato, escludendo qualsiasi danno consequenziale o intangibile.
DIRITTI DEI CONSUMATORI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Any customer concern or service-related claim must be submitted in writing within 7 calendar days following the date of service. Claims submitted after this period may not be eligible for review, unless otherwise required by mandatory local consumer protection law.
Chauffeurs & Services aims to resolve all complaints amicably and efficiently through direct communication. If an agreement cannot be reached:
Le controversie saranno affrontate innanzitutto attraverso la mediazione neutrale o l’arbitrato, dando priorità a una risoluzione professionale e confidenziale.
L‘autorità legale che governa tutti i contratti è Chauffeurs & Services CF CY, Cipro, a meno che un accordo commerciale specifico non designi un’altra giurisdizione per i conti aziendali.
Laddove la legge internazionale o locale sui consumatori lo richieda, possono essere applicate procedure regionali di gestione delle controversie, ma il riferimento contrattuale rimane la giurisdizione di Cipro.
Stipulando un contratto con Chauffeurs & Services, il Cliente riconosce e accetta che qualsiasi controversia sarà trattata in base al quadro giuridico di Cipro, a meno che non sia definito diversamente in un accordo scritto approvato.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Tutti i rapporti contrattuali con Chauffeurs & Services, indipendentemente dal paese di fornitura del servizio, si considerano conclusi con:
Chauffeurs & Services CF CY
36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cipro
Giurisdizione legale di riferimento: Repubblica di CiproDi conseguenza:
Quadro giuridico primario (predefinito per tutte le prenotazioni internazionali)
Tutti i contratti sono regolati dalle leggi di Cipro e qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Larnaca, Cipro, se non diversamente stabilito in un accordo aziendale firmato.Svizzera (Operazioni locali - Clausola informativa)
I servizi gestiti da Chauffeurs & Services CF GmbH possono rimanere soggetti ad alcuni obblighi di conformità normativa locale, ma il contratto che li regola resta legato alla legge cipriota, non a quella svizzera.Stati Uniti (Operazioni locali - Clausola informativa)
Per i servizi forniti tramite Chauffeurs & Services Ltd (USA), si applicano le normative operative locali in materia di licenze di trasporto e conformità assicurativa; tuttavia, l’autorità legale contrattuale rimane Cipro.
Importante: la struttura di cui sopra assicura un’unica giurisdizione contrattuale internazionale (Cipro), pur mantenendo la conformità normativa locale in tutte le regioni in cui opera.
FORZA MAGGIORANZA
Chauffeurs & Services non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo, interruzione o fallimento nell’esecuzione dei suoi servizi se tale interruzione deriva da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse, ma non solo, le seguenti:
Condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali (inondazioni, tempeste, terremoti, attività vulcanica, ecc.).
Restrizioni governative, chiusure di strade o interventi normativi
Scioperi, controversie di lavoro o azioni industriali che riguardano il personale dell’aviazione, dei trasporti o della sicurezza.
Pandemie, emergenze di salute pubblica o restrizioni ai viaggi internazionali
Atti di terrorismo, disordini civili, guerre o blocchi della sicurezza
Gravi incidenti stradali, blocchi stradali improvvisi o guasti alle infrastrutture
In such cases, Chauffeurs & Services will make commercially reasonable efforts to provide alternative arrangements or assistance, subject to availability. However, no financial compensation or liability shall arise from delays or non-performance caused by a force majeure event.
L’accettazione di questi Termini implica il riconoscimento esplicito che la continuità del servizio non può essere garantita in caso di forza maggiore e che l’obbligo di Chauffeurs & Services è limitato ad un’assistenza ragionevole piuttosto che ad un risarcimento.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi, i nomi commerciali, i loghi, i marchi di servizio, i contenuti del sito web, gli elementi dell’identità visiva, l’architettura della piattaforma di prenotazione e tutte le proprietà intellettuali correlate associate a Chauffeurs & Services, tra cui Chauffeurs & Services CF CY (Cipro), Chauffeurs & Services CF GmbH (Svizzera) e Chauffeurs & Services Ltd (Stati Uniti), sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Chauffeurs & Services CF CY, o sono utilizzati sotto stretta licenza commerciale.
Nessun elemento del marchio o della piattaforma Chauffeurs & Services può essere copiato, riprodotto, pubblicato, incorniciato, indicizzato, rivenduto, concesso in sublicenza o sfruttato a fini commerciali o concorrenziali senza l’esplicita autorizzazione scritta di Chauffeurs & Services CF CY.
Qualsiasi uso improprio, imitazione o tentativo di registrazione di un’identità di marchio, di un’interfaccia digitale o di un processo operativo simili a quelli confondibili comporterà un’immediata azione legale nella giurisdizione competente di Cipro e a livello internazionale, ove applicabile.
L’accesso ai nostri sistemi di prenotazione, alle API o alle strutture tariffarie non garantisce alcun diritto di proprietà o di utilizzo al di là di quanto necessario per eseguire un contratto di servizio confermato.
Chauffeurs & Services si riserva il diritto di far valere i propri diritti di proprietà intellettuale a livello globale, anche attraverso ingiunzioni legali, rivendicazioni finanziarie e divieto di accesso al servizio.
PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY
Tutti i marchi, i nomi commerciali, i loghi, i marchi di servizio, i contenuti del sito web, gli elementi dell’identità visiva, l’architettura della piattaforma di prenotazione e tutte le proprietà intellettuali correlate associate a Chauffeurs & Services, tra cui Chauffeurs & Services CF CY (Cipro), Chauffeurs & Services CF GmbH (Svizzera) e Chauffeurs & Services Ltd (Stati Uniti), sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Chauffeurs & Services CF CY, o sono utilizzati sotto stretta licenza commerciale.
Nessun elemento del marchio o della piattaforma Chauffeurs & Services può essere copiato, riprodotto, pubblicato, incorniciato, indicizzato, rivenduto, concesso in sublicenza o sfruttato a fini commerciali o concorrenziali senza l’esplicita autorizzazione scritta di Chauffeurs & Services CF CY.
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Utilizzo dei dati
I dati personali vengono raccolti esclusivamente per elaborare le prenotazioni, garantire servizi di trasporto sicuri, gestire le spedizioni, fatturare e fornire assistenza ai clienti.
Chauffeurs & Services non vende, affitta o sfrutta commercialmente i dati personali in nessun caso.Riservatezza e conti aziendali
Tutte le comunicazioni, gli itinerari, i nomi dei passeggeri e i dettagli della corsa per i conti di VIP, ambasciate, aviazione privata o aziende sono trattati in modo strettamente confidenziale.
Su richiesta, Chauffeurs & Services può operare in base a condizioni di accordo di non divulgazione (NDA) per incarichi di alta sicurezza o di viaggi executive.
L’accesso ai dati all’interno dell’organizzazione è limitato al solo personale autorizzato, in base a rigidi protocolli operativi.
Archiviazione e conservazione dei dati
I dati sono archiviati in modo sicuro su server criptati con accesso controllato.
Le informazioni relative alla prenotazione e alla fatturazione possono essere conservate per scopi legali e di conformità contabile, in linea con le normative di Cipro, Svizzera, UE, Regno Unito e Stati Uniti.
Diritti dell’utente
In conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati, gli Utenti possono in qualsiasi momento:
✔ Richiedere l’accesso ai propri dati personali
✔ Richiedere la correzione o la cancellazione (ove legalmente consentito)
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AGGIORNAMENTI E NOTIFICHE
Chauffeurs & Services si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini al fine di riflettere gli sviluppi operativi, legali o normativi.
Qualsiasi modifica diventa effettiva dopo la pubblicazione sulle nostre piattaforme ufficiali o dopo la notifica scritta agli account aziendali registrati.
L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di un aggiornamento costituisce l’accettazione dei Termini rivisti.
Ultimo aggiornamento ufficiale: 13 ottobre 2025
INFORMAZIONI DI CONTATTO
I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e Chauffeurs & Services CF CY, che agisce come autorità contrattuale per tutte le entità affiliate. Nessuna dichiarazione verbale, comunicazione di vendita, scambio di e-mail o interpretazione di terzi potrà scavalcare, modificare o estendere il presente contratto, a meno che non sia espressamente confermato per iscritto e firmato da Chauffeurs & Services CF CY.
Accettazione elettronica:
Confermando una prenotazione online, tramite e-mail, applicazione mobile, integrazione API o qualsiasi piattaforma digitale gestita da Chauffeurs & Services, il Cliente riconosce e accetta formalmente questi Termini come legalmente vincolanti, con la stessa validità di una firma fisica.
Clausola di separazione:
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile ai sensi della legge vigente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La clausola non valida sarà sostituita da un’interpretazione legalmente accettabile e più vicina all’intenzione commerciale originale.
Ente appaltante ufficiale
Tutti i contratti sono legalmente conclusi con:
Chauffeurs & Services CF CY
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Contatto legale e-mail: office@chauffeur-services.com
Contatto per la protezione dei dati: office@chauffeur-services.com
Linea di spedizione internazionale: +41 44 797 61 24
Le filiali CF GmbH (Svizzera) e Chauffeurs & Services LLC (USA) agiscono come estensioni operative per la distribuzione dei servizi regionali sotto l’autorità di Chauffeurs & Services CF CY LTD.